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按照南方电网公司有关规定，客户欠费需要依法停电，应提前（）天将停电通知书送达客户。
- A、10；
- B、8；
- C、7；
- D、5
参考答案
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考题
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业自客户逾期交费超过（）之日起，凡符合“客户重大欠费”定义范围的，应按照逐级上报的程序，于当天报告上级单位。A、5天B、10天C、20天D、30天
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、意见—供电业务—抄表收费—催缴费C、服务申请—抄表数据异常D、建议—营业业务—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电，派发（）业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电
考题
客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。A、确认能提供户号B、确认为供电公司客户C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电
考题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
考题
现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）A、对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等B、你是被欠费停电的，我们不能送电C、你是欠费停电，先交电费，才能用电D、你是欠费停电，怪谁啊
考题
单选题按照南方电网公司有关规定，客户欠费需要依法停电，应提前（）天将停电通知书送达客户。A
10；B
8；C
7；D
5
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