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现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（）

  • A、对不起，您这里不是故障停电，我们会马上查明情况，尽快安排其它专业人员处理，请您稍等
  • B、你是被欠费停电的，我们不能送电
  • C、你是欠费停电，先交电费，才能用电
  • D、你是欠费停电，怪谁啊

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考题 客户停止供电分为() A.计划检修停电B.设备故障停电C.欠费停电D.客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
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考题 客户停止供电分为()几种情况 A.计划检修停电B.设备故障停电C.欠费停电D.客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
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考题 客户停止供电分为（）几种情况。A计划检修停电B设备故障停电C欠费停电D客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
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考题 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。A停电标志B窃电标志C违窃用电D欠费标志
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考题 居民客户欠费停电规定？
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考题 用电信息采集系统可以实时向客户发出（）的短信提醒。A欠费B催费C停电D电费缴纳
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考题 客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？
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考题 欠费用户可否停电？
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考题 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，现场实施停电前再次核实用户的缴费情况，确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。
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考题 （）不属于生产类停送电信息。A、计划停电B、临时停电C、电网故障停限电D、用户欠费停电
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考题 欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？
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考题 停电通知书内容包括（）等。A、催缴电费次数B、欠费金额及违约金C、停电原因D、停电时间
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考题 95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有（）、临时停电、电网故障停限电。A、计划停电B、约时停电C、欠费停电D、违约用电
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考题 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。A、送单B、电话C、邮寄D、短信
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映家中欠费停电，未收到欠费、停电通知单，派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。
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考题 若是（）停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。A、欠费B、量控C、费控D、以上均是
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考题 95598发布的影响客户供电的营销类停送电信息有（）、违约用电、欠费等原因的停电和超电网供电能力停限电。A、临时停电B、计划停电C、客户窃电D、故障停电
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考题 重要客户欠费停电前十五日内，将停电通知书送达客户，并经客户签字或记录接收人，同时送电力管理部门。
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考题 下列选项中，需将停电时间按有关规定通知用电人的有（）。A、计划检修停电B、因客户盗窃电能停电C、计划停（限）电D、欠费催收停电
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考题 95598网站停电公告查询时，停电类型包括（）A、计划停电B、故障停电C、欠费停电D、有序用电停电
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电，派发（）业务。A、服务申请—欠费复电B、停送电投诉—停电问题—无故停电C、营业投诉—抄表催费—催缴费D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电
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考题 客户向供电企业报修后，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，判定要点包括（）。A、确认能提供户号B、确认为供电公司客户C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电
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考题 《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等属于（）。A、生产类停送电信息B、营销类停送电信息C、系统故障信息D、网络安全信息
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考题 对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
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考题 客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单，告知其欠费停电，客户于17时回到家中发现家中停电，拨打95598反映此问题，可以提供客户编号，应派发（）。A、意见B、投诉C、服务申请D、咨询办结
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考题 对欠费客户什么情况下可以实施停电？停电程序是怎样的？
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考题 以下需将停电时间按有关规定通知客户的有（）。A、计划检修停电B、因窃电停电C、计划停（限）电D、因欠费催收停电
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