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外宾到达之前,各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中,要尽量根据接待对象所属国家和地区的()热情接待,做到不卑不亢、礼仪到位。
参考答案
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考题
迎送礼仪包括哪些方面的内容()。(1)确定迎送规格(2)掌握抵达和离开的时间(3)做好接待的准备工作,如安排住宿问题等
A、(1)(2)(3)B、(1)(3)C、(2)D、(2)(3)
考题
下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是( )。A.在接待迎送礼仪中,乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重,一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序,总的规定是右座高于左座,后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧,且车前挂有双方国旗时,不必请其挪动座位
考题
下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是()。A、在接待迎送礼仪中,乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序B、如果想要表示对他人的尊重,一般应先请对方上车C、在轿车上的座次顺序,总的规定是右座高于左座,后排高于前排D、外宾上车坐到了左侧,且车前挂有双方国旗时,不必请其挪动座位
考题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。A、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人B、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求C、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
考题
现场交付过程中供方在到达需方现场前应该()。A、了解现场交付的的内容,到达时间要求,之前的支持情况及遗留问题,并与需方确认B、对象复杂或存在风险的工作做好预案,经审核实施C、准备必要的资料和工具D、根据安全要求,做好准备工作
考题
单选题迎送礼仪包括哪些方面的内容() (1)确定迎送规格 (2)掌握抵达和离开的时间 (3)做好接待的准备工作,如安排住宿问题等A
(1)(2)(3)B
(1)(3)C
(2)D
(2)(3)
考题
判断题导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A
对B
错
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