考题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。此题为判断题(对，错)。
考题
公关中接打电话就是()。
A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
考题
电话形象也代表个人或企业、单位形象。()
此题为判断题(对，错)。
考题
所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。()
此题为判断题(对，错)。
考题
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
考题
什么是“形象大于思想”？形象大于思想说明了什么？
考题
电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
考题
电话形象的构成因素包括（）A、使用电话时的语言B、使用电话时的内容C、使用电话时的态度D、使用电话时的表情
考题
电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A、语言B、表情C、举止D、内容E、时间感
考题
举例说明什么是表意性形象、抒情形象和写实形象？
考题
城市形象展示的核心是城市的什么形象。（）A、独特形象B、对外形象C、对内形象D、优势形象
考题
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
考题
单选题城市形象展示的核心是城市的什么形象。（）A
独特形象B
对外形象C
对内形象D
优势形象
考题
问答题什么是地区形象？为什么要塑造地区形象？
考题
问答题什么是“形象大于思想”？形象大于思想说明了什么？
考题
多选题电话形象要素包括：（）A通话内容B通话时机C通话时举止形态D电话公务
考题
问答题举例说明什么是表意性形象、抒情形象和写实形象？
考题
问答题什么是电话闭塞解除法？什么是电话闭塞解除法的定义？