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新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。
参考答案
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考题
危机处理不应采取()的方法。
A.保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益B.真实报道、争取主动C.尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度D.积极善后，控制局势，挽回影响
考题
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询B召开新闻发布会C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正E拒绝媒体沟通，采用拖延战术
考题
降低舆论危机所带来的品牌形象损害的有效手段（）。A、合理利用社交媒体进行互动B、保持谦卑与平等对话C、有效拉近商业和机构与公众的心理距离D、合理利用大众媒体报道事实，揭示真相E、从社会文化和社会心理的变迁，来观察事件的产生、发展及影响
考题
某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A、帮助危机管理者传递信息B、提高组织或个人的形象C、为危机管理者提供外脑D、为危机管理者提供支持
考题
多选题在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。A尽快准备好真实的信息，应对媒体质询B召开新闻发布会C避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通D如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正E拒绝媒体沟通，采用拖延战术
考题
单选题某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A
帮助危机管理者传递信息B
提高组织或个人的形象C
为危机管理者提供外脑D
为危机管理者提供支持
考题
多选题下列事项需要向总行报告的有（）A发现假存折B发现假美元10张C媒体报道严重失实，造成业务运行新闻危机D监督检查工作中发现资金风险隐患或案件线索的
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