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当商业集团发生重大变更，终止受理银座卡时，商业集团指定各售卡门店（单位）受理退卡业务时，退卡人需出示有效身份证件，核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后，将资金退至与退卡人同名的银行账户内。
参考答案
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考题
ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。A.15秒B.20秒C.30秒D.60秒
ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡()后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。A.１５秒B.２０秒C.３０秒D.６０秒
考题
500元面值享受8折的储值卡，余额剩余90元时，因顾客单方原因要求退卡，前台人员应（）。A、向顾客解释：消费额已超过储值金额，无法退卡B、向顾客办理退卡，退款72元C、向顾客办理退卡，退卡12.5元D、向顾客办理退卡，退卡90元
考题
自助设备什么情况下吞卡？（）A、ATM机具或系统发生故障；B、持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；C、在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
考题
判断题当商业集团发生重大变更，终止受理银座卡时，商业集团指定各售卡门店（单位）受理退卡业务时，退卡人需出示有效身份证件，核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后，将资金退至与退卡人同名的银行账户内。A
对B
错
考题
多选题自助设备什么情况下吞卡？（）AATM机具或系统发生故障；B持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；C在退卡后，若未取走卡，超时后自助设备会自动吞卡；D挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
考题
多选题对于银座卡提供挂失服务的。银座卡丢失后，由购卡人凭（）到购卡门店（单位），核实信息相符后办理挂失手续。A有效身份证件B购卡发票C公安部门相关证明D消费发票
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