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除集团发生重大变更外，平时有顾客需要也可办理银座卡退卡业务。
参考答案
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考题
500元面值享受8折的储值卡，余额剩余90元时，因顾客单方原因要求退卡，前台人员应（）。A、向顾客解释：消费额已超过储值金额，无法退卡B、向顾客办理退卡，退款72元C、向顾客办理退卡，退卡12.5元D、向顾客办理退卡，退卡90元
考题
当商业集团发生重大变更，终止受理银座卡时，商业集团指定各售卡门店（单位）受理退卡业务时，退卡人需出示有效身份证件，核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后，将资金退至与退卡人同名的银行账户内。
考题
关于办理IC卡退卡退款的业务，以下哪些说法是正确的？（）A、全额收回此前开具的正式税务发票。B、验明退回的IC卡未被损坏之后方予退款。C、办理退卡退款业务须在发生之日起7个法定工作日（如遇节假日不顺延）之内。D、车主自行到原赔付所在运营公司任意站点办理退卡退款业务。E、收回已开具的通行卡赔偿票据应及时加盖作废印章或注明作废字样。
考题
判断题当商业集团发生重大变更，终止受理银座卡时，商业集团指定各售卡门店（单位）受理退卡业务时，退卡人需出示有效身份证件，核实后登记并留存退卡人姓名、有效证件号码、退卡卡号及金额等信息后，将资金退至与退卡人同名的银行账户内。A
对B
错
考题
判断题除商务卡和个人卡领卡可集体代领外，其余业务只受理个人代办。A
对B
错
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