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有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。

  • A、诱导式
  • B、迂回式
  • C、暗示式
  • D、协商式

参考答案

更多 “有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。A、诱导式B、迂回式C、暗示式D、协商式” 相关考题
考题 游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？
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考题 有一位游客在旅游车内吃榴莲,味道刺鼻。导游员微笑地看着游客,并用手轻捂鼻予。游客看到后有意识地把榴莲悄悄包好。这属于()劝服。 A.协商式B.暗示式C.迁回式D.诱导式
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考题 游客往往通过导游带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的__________。
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考题 导游人员的主要业务工作是（ ）。A.为游客安排旅游事宜 B.从事游客的接待 C.陪同游客旅行游览 D.照顾游客的安全
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考题 为防止游客在旅游中中暑，导游应做好的工作有（ ）A.提醒游客最好穿着白色衣服 B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜 C.提醒游客使用防晒用品 D.避免安排游客在阳光下活动 E.避免安排游客较长时间在高热下活动
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考题 地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
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考题 接待散客旅游者，游览路线由（）。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳
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考题 导游人员向吸烟游客摇了摇头（或捂着鼻子轻轻咳嗽两声），使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于（）。A、迂回式劝服B、暗示式劝服C、诱导式劝服D、直言式劝服
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考题 在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突A、①②B、③④C、①③D、②④
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考题 有位游客寻问导游人员在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟，为帮助该游客，第二天该导游人员便带来了几条澳门“总督”牌香烟卖给了该游客。
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考题 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A、暗示式劝服B、迂回式劝服C、诱导式劝服D、柔和式劝服
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考题 在旅游期间，游客身体不适，导游应建议患者随团活动，以免游客遗憾。（）
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考题 判断题导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）A 对B 错
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考题 多选题面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（　　）。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报
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考题 单选题有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（）劝服技巧。A 诱导式B 迂回式C 暗示式D 协商式
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考题 单选题一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A 暗示式劝服B 迂回式劝服C 诱导式劝服D 柔和式劝服
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考题 多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
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考题 单选题导游的主要业务工作是( )。A 为游客安排旅游事宜B 从事游客的接待C 陪同游客旅行游览D 照顾游客的安全
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考题 单选题一位游客在旅游车内抽烟，导游人员不便直说，捂着鼻子轻轻咳嗽两声，这属于（　　）。A 棒喝式劝服B 诱导式劝服C 迂回式劝服D 暗示式劝服
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考题 判断题有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游应该直接告诉他把香烟熄灭。（ ）A 对B 错
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考题 多选题导游人员在与旅游者的合作过程中，应需注意的问题包括（　　）。A尊重游客B理解游客C了解游客D协调游客E引导游客
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考题 单选题导游人员向吸烟游客摇了摇头（或捂着鼻子轻轻咳嗽两声），使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于（）。A 迂回式劝服B 暗示式劝服C 诱导式劝服D 直言式劝服
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考题 多选题在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（　　），手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部，面向游客B站在旅游车前部，面向游客C坐在旅游车后部，面向游客D坐在旅游车前部，背对游客
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考题 多选题为了预防游客中暑，导游可采取的措施有（）。A提醒游客适当补充盐分和水分B提醒游客预先做好防护工作C为游客备好防治中暑药物D提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒E提醒游客补充高蛋白食物
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考题 判断题有位游客寻问导游人员在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟，为帮助该游客，第二天该导游人员便带来了几条澳门“总督”牌香烟卖给了该游客。A 对B 错
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考题 单选题一游客在旅游车内抽烟，导游不便当众批评，边对着他摇摇头并轻轻咳嗽，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。A 诱导式劝服B 迂回式劝服C 协商式劝服D 暗示式劝服
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