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在雪佛兰销售流程执行规范中，交车环节是“产品体验到服务体验”的实践，是“品牌体验到（）”的升华。
- A、创造客户喜悦
- B、个人忠诚度
- C、品牌信任
- D、体验分享
参考答案
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考题
作为不能够让客户立即（）的健康管理，只有在人们为了（）的时候，才能够激发购买动机。
A.体验到快乐、体验到快乐
B.体验到快乐、摆脱疾病痛苦
C.摆脱疾病痛苦、体验到快乐
D.摆脱疾病痛苦、摆脱疾病痛苦
考题
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括（）A、为客户把新车驾驶到客户指定的地点，如公司、家等地B、为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验，确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受，使之成为一种难忘的经历C、确保交付车辆没有缺陷，文件齐全、配置完备、干净整洁D、确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑，加强其对东风悦达起亚汽车的信心，相信自己做出了正确的选择
考题
在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。A、服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%B、服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%C、服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
考题
单选题在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。A
服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%B
服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%C
服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
考题
填空题网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。
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