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（请给出正确答案）
物流服务管理以（）为首要目标。
- A、力求所有物品以最快速度到达
- B、客户满意
- C、提供供应物品和服务
- D、不计成本地实现快速高效
参考答案
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考题
根据我国2006年国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是()。A:物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平
B:物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平
C:物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平
D:物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平
考题
物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。A、物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平B、物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低C、物流成本和服务之间是效益背反的关系D、物流成本越高，服务水平越高E、物流成本越低，服务水平越低
考题
现代物流系统的具体经营采用（），无论是企业自营物流，还是委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以（）的输入得到（）的物流服务效果，都必须以（）为首要宗旨。从当前物流的现状来看，物流系统不仅要为本.地区服务，而且还要作长距离的服务。因此，（）便成了物流系统的中心课题。
考题
多选题物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。A物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平B物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低C物流成本和服务之间是效益背反的关系D物流成本越高，服务水平越高E物流成本越低，服务水平越低
考题
多选题物流在提供服务的过程中会遇到各种问题，所以提高物流服务水平可采取下列对策（）。A建立更为科学的物流服务机制B物流部门应定期对物流服务进行评估C为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求D现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑E以成本为首要考虑因素，在此前提下，再来实现对客户的满足F以满足客户为首要考虑因素，在此前提下，再来考虑成本
考题
填空题现代物流系统的具体经营采用（），无论是企业自营物流，还是委托第三方物流企业承担物流工作，都必须确保整个物流系统以（）的输入得到（）的物流服务效果，都必须以（）为首要宗旨。从当前物流的现状来看，物流系统不仅要为本.地区服务，而且还要作长距离的服务。因此，（）便成了物流系统的中心课题。
考题
多选题下列关于物流服务质量管理的描述中，正确的是（）。A以全面质量管理和控制为基础B保证物流服务全过程达到质量标准的管理C以质量保证来维护客户的利益D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标E是客户服务部门的专项工作
考题
单选题物流服务管理以（）为首要目标。A
力求所有物品以最快速度到达B
客户满意C
提供供应物品和服务D
不计成本地实现快速高效
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