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供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场。
参考答案
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考题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。A、24B、48C、72D、36
考题
因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查，核实。（居民客户家用电器损坏处理办法第4条）A、24B、48C、72
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映家电损坏问题，供电企业未在受理家用电器损坏核损业务后24小时内派员到现场勘查，下发（）工单。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、意见—供电服务—电器赔偿—家用电器损坏D、服务申请—服务申请业务—电器损坏核损
考题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求，未在24小时内赴现场进行调查、核实，客户无投诉意愿情况下应派发（）。A、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换B、意见-供电业务-用电检查-安全用电C、投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范D、投诉-服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
考题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在12h内派人员赴现场进行调查、核实。
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