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基层医疗机构对于住址不明确或有误的患者,()个工作日内联系辖区派出所民警协助查找,仍无法明确住址者将信息转至()。
- A、5
- B、6
- C、市级精防机构
- D、县级精防机构
参考答案
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于估损金额在10000元以上的赔案,各公司应于查勘工作完成后()个工作日内联系客户并在()个工作日内完成定损工作,与客户共同签订定损单。
A.2;5B.2;3C.1;5D.1;3
考题
基层医疗卫生机构在接到严重精神障碍患者报告卡或严重精神障碍患者出院信息单后的5个工作日内接收。对本辖区患者,及时建立或补充居民个人(),10个工作日内录入信息系统。A、随访服务表B、10C、健康档案-个人基本信息表D、严重精神障碍患者个人信息补充表
考题
县级精防机构在接到严重精神障碍患者报告卡或严重精神障碍患者出院信息单后的()个工作日内接收。()个工作日内落实患者现在住址,并将信息转至患者所属基层医疗卫生机构。A、5B、10C、11D、12
考题
投诉的稽查工作内容包括()。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容,并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合:1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合:2个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度
考题
低压非居民业务办理的期限应当符合()规定。A、受理申请后2个工作日内联系客户,并到现场勘查B、供电方案答复不超过5个工作日C、对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过3个工作日D、受电装置检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过7个工作日
考题
客户对电量电费存在异议时如何处理()A、客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息,如计费信息准确无误,应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果C、如客户怀疑计量装置的准确性,不得敷衍推诿,应积极做好计量装置校验的服务工作,或引导客户到法定计量检定机构进行检验D、客户对电量电费有异议时,应在两个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
考题
单选题纸质对账回执上加盖的印鉴或公章经系统核验(或人工核验)不相符的,应在()内联系客户核实情况,查明原因,及时排除风险隐患,并由对账中心重新打印对账单与客户进行二次对账。A
5个工作日内B
3个工作日内C
2个工作日内D
下一个工作日
考题
多选题运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕A1B2C3D4
考题
多选题基层医疗卫生机构在接到严重精神障碍患者报告卡或严重精神障碍患者出院信息单后的5个工作日内接收。对本辖区患者,及时建立或补充居民个人(),10个工作日内录入信息系统。A随访服务表B10C健康档案-个人基本信息表D严重精神障碍患者个人信息补充表
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