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存在哪些特殊情形的,服务商将不承担拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的责任?
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考题
卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()
A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠予的C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的D、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的
考题
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()A、商家承诺给予非交易内的赠品,但实际并未赠与B、商家承诺退换货和包装维修等服务,但实际并未履行C、商家承诺承担收发货或退换货运费,但实际并未履行D、商家承诺指定物流和快递公司,但实际并未遵从
考题
商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的,商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务,由此产生的人工、材料等费用均由()承担。A、商家B、服务商C、消费者D、天猫官方
考题
卖家未按约定履行服务订单的,卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做()处理。A、补发B、退款C、延长收货D、取消订单
考题
商家违背下列哪些承诺,每次扣六分?()A、淘宝判定商家确实应该承担退款等售后保障责任但商家拒绝承担的B、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的C、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的D、加入信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的E、加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的
考题
在什么特殊情形下,商家将不承担未履行“通电验机”服务的责任?
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