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(请给出正确答案)
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
- A、12
- B、24
- C、36
- D、48
参考答案
更多 “如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。A、12B、24C、36D、48” 相关考题
考题
以下几种情况中哪个不算卖家违规()。
A、买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款B、买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款C、买家拍下之后,卖家要求加价D、包邮商品,卖家要求买家承担其发货的邮费
考题
买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()
A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费
考题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )
A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
考题
下列关于延迟发货不正确的是?( )
A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规
考题
关于淘宝规则中的"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间认定,以下正确的说法是()。A、发货时间以商家商品详情页面描述为准。B、若商家未描述或双方未约定发货时间,则需在买家付款后48小时内进行发货(定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货);C、若商家描述或双方约定的发货时间不明确,则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。D、以上说法都正确
考题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()A、买家需要承担来回运费B、买家只需承但商家发货运费C、买家只需承担退货运费D、买家不需承担运费,全由商家承担
考题
延迟发货是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。A、二十四B、四十八C、七十二D、一百二十
考题
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效。A、6B、12C、24D、48
考题
买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是?()A、与买家联系,核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单
考题
买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是()A、与买家联系,核实买家是否需要货物B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易C、超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单D、如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉
考题
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。A、3B、7C、15D、30
考题
()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。A、虚假交易B、延迟发货C、发布非约定商品D、描述不符
考题
下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。A、因买家原因取消定制旅行商品订单的,买家应按照定制旅行服务合同的约定,承担订单更改的损失B、“出境跟团游”类目的商品,在商家确认成团前,买家可取消订单,商家应为买家全额退款C、预约商品,订单生效后,在未预约的情况下,买家可取消订单,商家应为买家退款80%D、因不可抗力因素导致订单取消的,商家应协助买家完成订单取消的相关事项
考题
()是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。A、虚假交易B、延迟发货C、发布非约定商品D、扰乱市场秩序
考题
天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家?()A、已经付款下了订单,但是卖家说没货了,不给发货了B、要求卖家开发票,但是卖家拒绝提供C、商家利用虚假发货来刷单D、商家总是在半夜打电话给买家,要求买家撤销投诉,已经影响到买家的正常生活
考题
天猫的订单,关于未按约定时间发货(缺货)以下哪条表述是对的?()A、虽然买家已付款,但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货,那么就不算可已投诉处理的行为B、卖家未注明发货时间,由于买家比较急,等了一天卖家仍然没有发货,买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家,并且由于卖家没有注明发货时间,投诉一定可以成立C、买家付款后,必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼,买家投诉卖家缺货才有可能成立D、不存在定时间发货的投诉,买家如果对发货时间不满意,引导买家退款即可
考题
下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()A、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。C、若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
考题
在天猫商城上,如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在7天以后自动关闭交易。
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