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买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,举证无效的,支持()

  • A、退款卖家
  • B、退款买家
  • C、打款卖家
  • D、打款买家

参考答案

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考题 买家拍下一笔订单。付款后给卖家旺旺留言说明自己留错地址,要求修改地址.但卖家一直未回复,后续货物按照订单地址发出且被签收.买家申请退款,表示自己未收到货。卖家拒绝退款申请.表示货品已被签收。则关于该交易的说法,以下哪项是正确的?() A.买家已在旺旺中联系卖家,卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理

考题 买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?() A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货

考题 卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是() A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担

考题 卖家收到买家一笔退款申请,申请原因是“未收到货”,实际物流官网显示已签收。则以下哪些场景中,该订单会被平台支持打款卖家?() A.卖家提供了买家本人签收的底单B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录

考题 买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家拒绝后淘宝介入,则买家应做什么样的举证,才能支持退货退款? () A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证

考题 买家于5月10日18:00拍下一件商品,5月11日8:00申请退款,物流官网显示在5月11日12:00有揽件信息。货品到达买家端后,买家拒收货物退回,货品在退回途中丢失。则关于该订单平台介入后的处理,哪个说法是正确的?() A.交易支持打款卖家,由于买家拒收导致此件丢失,故由买家承担货物风险B.交易支持打款卖家,由于买家拒收之前应当经过卖家同意,未经卖家同意拒收货物风险买家承担C.交易支持退款买家,由于卖家强制发货导致买家拒收商品的,货物风险归于卖家承担D.交易支持退款买家,由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失,货物风险卖家自行承担

考题 卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是() A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担

考题 卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?() A.淘宝将支持买家退货退款,退回运费买家承担B.淘宝将通知卖家提供进货凭证:若凭证无效,则支持买家退货;如凭证有效,则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理D.淘宝将支持买家退货退款,退回运费卖家承担

考题 买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?() A.核实买家未收到货,交易支持退款买家B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

考题 买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?() A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。

考题 买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?() A.打款B.退款C.退货退款D.部分退款

考题 卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( ) A、由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理B、由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理C、由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家D、由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家

考题 以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?() A、卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收B、卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里C、买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款D、卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品

考题 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持()。A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系买家原因退货的,则支持()A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 游戏代练、网站建设类交易,卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的,在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的,淘宝网卖家按商品实际成交金额的()(赔付金额最低一元,最高三十元以内)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单作打款卖家处理。A、3%B、5%C、7%D、10%

考题 卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持()。A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,交易支持()。A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由()承担举证责任。A、买家B、卖家C、相对方

考题 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易不支持打款。

考题 游戏代练、网站建设类交易,卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家无正当理由要求退款的,需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的,在买家催告要求交付或申请退款的()内仍无法交付的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的,淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元以内)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单作打款卖家处理。A、当天B、两天C、三天D、四天

考题 卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的,若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的,依据该物品价值及贬损程度,卖家需向买家进行赔偿,若双方事先未有约定,赔偿金额由淘宝根据买家提供的物品价值有效凭证或参照当前市场均价予以酌定。对于客观上难以估值的物品,淘宝将应买家要求披露卖家信息,以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。若服务成果已交付且不影响买家合同目的实现的,交易作()处理,反之,交易作()处理。A、补款;打款B、打款;退款C、打款;补款D、退款;补款

考题 二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由()承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商

考题 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持()。A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家

考题 二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向()求偿。A、卖家B、供应商C、厂家D、承运人

考题 卖家存在延迟履行服务订单的,在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做()处理。A、部分赔付B、退货退款C、退款D、打款卖家

考题 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系卖家发货的,则支持()A、退款卖家B、退款买家C、打款卖家D、打款买家