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买家使用到付方式发货,征得卖家同意的,应当向买家说明具体的()
- A、承运人
- B、运费金额
- C、运费大致计算方式
- D、寄件时间
参考答案
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考题
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()
A.买家投诉延迟发货成立,退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立,退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立,退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立,退回运费买家承担
考题
在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()
A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。
考题
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()
A.买家拒收商品导致货物退回,退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货,退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货,按淘宝规则进行违背承诺处罚,但运费需买家承担D.买卖双方约定不清,发货运费卖家承担,退回运费买家承担
考题
卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()
A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款
考题
关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()
A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改
考题
卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()
A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提,介意勿拍”B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”C.卖家旺旺联系买家,经过买家同意使用自提发货D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”
考题
买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()
A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担
考题
买家购买一套实木家具,后续以卖家事先未征得买家同意,擅自使用到货自提的方式进行发货为由,拒签商品。卖家举证表明已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒,一律使用到货自提的方案进行发货;,此纠纷淘宝介入后判定商品属于无理由拒签,买家承担返件运费等责任。该说法是否正确()
此题为判断题(对,错)。
考题
关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()
A.未经收件人同意,发件人不得擅自使用到付将商品退回,此时收件人可选择拒收商品B.若买家因商品问题产生退货,买家可考虑使用到付将商品退回C.若卖家未经买家同意使用到付发货,买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则到付产生的运费由买家承担
考题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?()A、发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
考题
买家已付款,卖家未发货,买家如果坚持要发货,我们可以强制要求卖家发货的。
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