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如果遇到差评师恶意差评,提交证据成功后等待处理时间一般为3-4个工作日。()
参考答案
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考题
客户给了差评该如何处理?()
A.用刷单的方式将这个评论刷下去B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释
考题
因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。
A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告B、投诉成立,一般违规行为处罚C、投诉成立,严重违规行为处罚D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内
考题
关于双方评价以下描述哪个是正确的()
A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝B.在交易双方已经互相评价的情况下,如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分C.如果仅一方作出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
考题
【材料】2012年,一网友发帖称,自己网购物品和卖家描述的不一样,沟通不成,遂给了卖家一个差评,卖家后来竟然寄了一套寿衣过来。后经记者调查得知,这名买家交易次数已近400次,在其购物评价中,从2011年10月至2012年4月间,该网友给卖家的中评和差评多达数十个,其中包括付邮试用6元、10元的商品。为此,有网友质疑,发帖人是不是职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿。
近年来,网购日益活跃所催生的不仅有所谓“职业差评师”,还有“专业修改中差评师”。据调查得知,如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄忌讳物品、“登门服务”等骚扰,而这些骚扰“专业修改中差评师”的“服务”。
对此,有网友表示,“职业差评师”本身就是不道德的,收到忌讳物品纯属自作自受;有人则认为,“专业修改差评师”通过威胁、恐吓的方式要求买家删除评价记录的行为,已违反《治安管理处罚法》的相关规定,应当受到相应的行政处罚;还有人认为,“专业修改差评师”的骚扰行为之所以大行其道,主要原因是缺乏职权部门的监管和处罚,有关部门应对寄送忌讳物品的行为加以严惩。
《治安管理处罚法》第42条:写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全,将可能被处以5日以下行政拘留或处以500元以下罚款,情节较严重的,可能会被处以5 ~ 10日行政拘留,并处以500元以下罚款。
问题:根据以上材料,请结合所学法理学知识,谈谈你对各方认识的看法。
答题要求:
1.运用掌握的法学知识阐释你的观点和理由;
2.无观点或论述,照搬材料原文的不得分;
3.字数不少于500字。
考题
乙在某网站甲店铺购买芒果,看到某芒果品种为“贵妃芒”,销售量很高,该商品详细信息显示:海南新鲜贵妃芒果带箱10斤,39.9元,包邮。乙当即提交订单,购买了一箱芒果。乙收到芒果后发现该芒果口感并不好,并且有4个烂果,于是乙给该店铺进行了差评,后店铺联系到乙,希望通过返现方式让乙修改差评。关于本案,下列选项说法错误的是( )。A.甲店铺关于“贵妃芒”的商品信息构成要约
B.乙提交订单成功,则表示合同成立
C.甲店铺要求乙修改差评的行为违反了法律规定
D.本案芒果的交付时间是甲店铺将芒果交付给承运人时
考题
根据《淘宝网评价规则》规定,如一方作出“中评”或“差评”,另一方未评,则评价内容将在评价期间(交易成功后15天)届满的()小时后全网显示并根据计分规则计分。A、12B、24C、48D、72
考题
淘宝网的评价是怎么计分的?()A、一个好计1分,中评不计分,差评扣1分B、一个好计1分,中评扣1分,差评扣2分C、一个好计2分,中评1分,差评计零分D、一个好计1分,中评不计分,差评扣2分
考题
买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形()。A、买家在评论内容中称赞卖家发货速度快B、同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评C、恶意向卖家索要额外财物D、买卖双方在评论内容中发布污言秽语
考题
若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为()且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。A、好评B、中评C、差评
考题
若确认评价人所给出的为恶意评价,收到的评价为“中评”或“差评”且已全网显示后,卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的()天内。A、15B、20C、30D、60
考题
恶意评价包括()。A、与同行交易后给出的中评、差评、负面评论等B、评价人利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等C、评价人利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,要求降价、不退货退款等D、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的
考题
淘宝交易评价修改要求是()。A、好评不可以改成中评或差评B、差评不可以改为中评C、中评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空D、差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空
考题
关于信用评价,正确的解释有哪些()A、对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示B、评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。C、计分具体为:“好评”+1,“中评”0,“差评”-1D、指交易成功后的15天。
考题
关于双方评价以下描述哪个是正确的?()A、双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝B、交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分C、如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
考题
单选题关于双方评价以下描述哪个是正确的?()A
双方互评后需等待30分钟才能看到评过的宝贝B
交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在24小时后再显示并计分C
如果仅一方做出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
考题
多选题以下评价哪些是可以修改的?()A双方相互好评B仅一方作出“中评”C一方作出“差评”D“差评”评价超过6个月
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