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一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（）的差异反映出来。

  • A、质量因素
  • B、质量统计
  • C、质量特性
  • D、质量过程

参考答案

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考题 顾客的满意水平是() 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数B.可感知效果和期望值间的差异函数C.产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 顾客的满意水平是（ ）。 A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B.产品的质量和产品价格之间的差异函数 C.可感知效果和期望值间的差异函数 D.产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。 A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性 B.质量特性是定量的 C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性 D.质量的适用性建立在质量特性基础之上 E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的
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考题 过程控制的实施是指（ ）。 A.为保证产品质量而进行的质量检验活动 B.为实现产品生产过程质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动 C.为了解产品的质量特性而进行的测试、测量活动 D.为控制产品质量而进行的统计分析活动
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考题 下列关于次要质量特性叙述正确的是()。A:小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性 B:大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性 C:超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性 D:超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性
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考题 质量数据是指由（ ）组成的样本的质量数据集，在统计上称为变量。A.产品总体质量特性值 B.个体产品质量特性值 C.产品总体质量共性值 D.个体产品质量共性值
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考题 产品质量“不合格分级”是对（ ）的分级。 A.采购的原材料对产品质量影响 B.产品质量特性不合格严重性 C.不合格对产品适用性影响 D.检验作业过程不合格 E.产品检验人员能力差异
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考题 产品质量特性在多数情况下难以直接定量反映，只能用（）来间接反映。A、使用质量特性B、真正质量特性C、代用质量特性D、设计质量特性
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考题 工作质量与产品质量的关系（）A、产品质量和工作质量是两个不同的概念，但两者有密切的关系；B、产品质量取决于工作质量，它是企业个方面、各环节工作质量的综合反映；C、工作质量取决于产品质量，工作质量是产品质量的综合反映；D、工作质量是提高产品质量、增加企业经济效益的基础和保证。
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考题 当生产过程处于统计控制状态时，生产出来的产品质量特性数扰，其波动服从一定的分布规律，这就是产品质量的规律性。
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考题 产品质量方面的差异称作（）。A、技术差异B、同质产品差异C、垂直差异D、水平差异
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考题 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）A、产品质量是制造出来的，不是检验出来的B、产品质量是制造出来的，也是检验出来的C、产品的服务质量D、产品的最终检验过程
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考题 产品外在因素差异化是要创造良好的产品（）。A、性能B、质量C、形象D、附加功能
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考题 全面质量管理的特性是（）。A、从产品的设计，制造到销售全过程的质量管理B、传统质量管理加统计质量管理的全面的质量管理C、以系统的观点来看产品质量、对一切同产品质量有关的因素进行系统管理
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考题 把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫做（）A、产品数量数据B、产品质量标准C、产品质量特性D、产品质量职能
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考题 产品寿命是产品的（）A、内在质量特B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性
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考题 分质量的特点是（）。A、产品本身特有质量B、产品能为用户直接感受的C、反映了本工序的工作质量D、反映了产品基本质量特性
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考题 顾客的满意水平是（）可感知效果和产品的质量之间的差异函数A、产品的质量和可感知效果之间的差异函数B、可感知效果和期望值间的差异函数C、产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 顾客的满意水平是（）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 （）的特点是：事中控制，即对产品生产的过程控制。A、统计质量数量B、工序质量C、产品质量D、统计质量管理
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考题 质量管理中，直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性D、设计质量特性
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考题 直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性
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考题 单选题顾客的满意水平是（）A 可感知效果和产品的质量之间的差异函数B 产品的质量和可感知效果之间的差异函数C 可感知效果和期望值间的差异函数D 产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 单选题全面质量管理的特性是（）。A 从产品的设计，制造到销售全过程的质量管理B 传统质量管理加统计质量管理的全面的质量管理C 以系统的观点来看产品质量、对一切同产品质量有关的因素进行系统管理
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考题 单选题顾客的满意水平是（　　）。A 可感知效果和产品的质量之间的差异函数B 产品的质量和产品价格之间的差异函数C 可感知效果和期望值间的差异函数D 产品的质量和期望值间的差异函数
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考题 单选题分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件是(　　)。A 质量手册B 检验手册C 检验指导书D 质量特性分析表
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考题 单选题全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）A 产品质量是制造出来的，不是检验出来的B 产品质量是制造出来的，也是检验出来的C 产品的服务质量D 产品的最终检验过程
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