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对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向（）予以通报作进一步处理。
- A、财务部门
- B、销售部门
- C、柜面经理
- D、监察部门
参考答案
更多 “对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向（）予以通报作进一步处理。A、财务部门B、销售部门C、柜面经理D、监察部门” 相关考题
考题
以下关于新契约回访说法正确的是()。
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
考题
加强对保险营销员收款收据的审核，对于其填写金额高于（）收费限额的收款收据，柜面应根据公司城区与县域实施策略既定的时间安排，对不合要求的业务进行退件处理，并及时反馈保险营销员所属销售单位和销售督察部门。A、.500元B、1000元C、1500元D、2000元
考题
业务高峰期间，柜面应当结合实际情况实施（）服务举措。A、客户服务中心经理/柜面主管通过现场巡视等方式对柜员进行指导和调度，维持良好的现场秩序，及时采取有效措施提升服务效率或者对客户进行分流B、柜面须通过在入口处等显著位置摆放标记牌等方式，向客户公告柜面作业繁忙日期和时间，建议客户尽量避开高峰期办理业务，缓解柜面高峰期作业压力C、POS收费D、对于客户有特殊要求的业务，可以推广实行客户预约办理制度，即要求客户提前通过电话与柜面确定办理时间后，在预定时间赴柜面办理业务E、定期对电脑设备及系统维护，出现故障应及时进行上报解决，打印机、复印机等设备故障及时联系设备上的服务电话（外包商）或行政进行维修
考题
柜面人员在接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应暂停此项业务受理，并及时将相关情况反馈风险管理部，相关部门接到信息后应立即开展调查，及时识别风险。
考题
纪委、监察部门要在全面从严治党、从严治行中找准定位，围绕监督执纪问责聚焦再聚焦。要形成（）的常态化机制。A、“发现问题、深入核查、严肃问责、及时通报”B、“深入排查，发现问题、深入核查、严肃问责”C、“深入排查，发现问题、深入核查、及时通报”D、“发现问题、严肃问责、深入核查、及时通报”
考题
对于现场管理，以下描述正确的是？（）A、小型及非标准柜面：柜面高峰期原则上至少保证1/3的开窗率，B、旗舰店、大型标准店应设置相应的流动岗，及时关怀客户需求，解答客户疑问。C、有客户在柜面内吸烟，或在座椅上睡觉、脱鞋或其他不文明行为影响到柜面营业秩序或营业环境的，应礼貌地上前提醒和劝阻。D、当咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理。
考题
对于在柜面以现金或通过POS刷卡方式缴纳保费的，柜面可采取（）等方式，识别交款人身份是客户还是保险营销员。A、审阅缴费主体身份证件B、要求客户在收款收据或商户存根联等单证上签名C、缴观察费人员手中持有保单数量的多少D、观察缴费人员年龄
考题
以下对于收费环节客户身份识别描述正确的有（）A、支公司或者柜面应对缴款人进行身份识别，确认具体身份是否为投保人、被保险人、受益人或第三人。B、无论金额大小均须登记实际缴费人身份信息。C、对于临柜识别、核查或电话回访等方式发现属于保险营销员超权限代缴保费的，柜面应及时向销售部门予以通报作进一步处理。D、对于发生规定金额以上第三人缴费业务，应出具缴费声明（明确缴费人与投保人关系以及相应的权利、义务，并经双方签章确认），提交上一级负责人审批，并在系统中留存缴费人有效身份证件或者其他证明文件的复印件或影印件。
考题
关于柜面现金盘点及缴存说法正确的是（）A、各柜面应指定专人为现金管理人员，负责现金缴存工作B、每日营业结束，各柜面应按照现金管理有关要求进行现金盘点，并完成日清日结工作，由柜面经理进行复核、监盘并签章确认C、对于同一柜面多人从事现金收付业务的，须将现金回缴至柜面现金管理人员，并办理交接手续D、现金管理人员应填写现金缴存申请单，经柜面经理签字审批后，由双人缴存至开户银行
考题
以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。A、保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元C、保险营销员可以代客户垫交保费D、保险营销员不得向投保人、被保险人或受益人收取保费以外的费用
考题
运营主管的基本工作职责不包括（）。A、按照业务制度要求，对临柜业务运行.柜员操作情况进行监督.管理，包括审核审批.授权。B、划分柜员业务范围和操作权限。C、配合大堂经理做好柜面营销服务。D、配合相关部门检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。
考题
以下对维护或变更柜组交易权限的操作描述错误的是（）A、对于需要维护或变更交易权限的柜组，应先填写《柜面交易权限设置维护申请表》（一式两份）B、《柜面交易权限设置维护申请表》经申请部门、会计结算部或合规部负责人审核签章后，交管理机构的98柜组柜员登陆系统进行维护C、维护完成后，经办机构专夹保管两份申请表D、维护成功后，必须完成菜单生效，新的柜组交易权限才能生效
考题
柜面经理休假，柜面经理休假（不含每周日常公休或轮休，下同）1天（含）以内的，柜员现金箱视同日终交接处理；1天以上，3天（含）以下，柜员现金箱必须“清零”；柜面经理休假（）天以上，柜员现金箱必须“缴空”。A、1B、2C、3D、4
考题
多选题以下关于信用卡柜台领签说法中正确的有（）。A网申及微信申请的客户，未落实“三亲见”，需在柜面使用”2213柜面领签“交易补做面签B“2213柜面领签”交易里推广方式必须选择“007三亲见”选项C“2213柜面领签”后仅可柜面办理激活D“2213柜面领签”后可由大堂经理指导客户电话办理激活
考题
单选题哪一项属于广东农村信用社柜员休假处理的交易结果？（）A
该柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B
该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务C
柜员状态置为“废止“后，柜员将无法登陆柜面业务系统D
柜员状态置为“停用“后，将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限
考题
单选题对于未在招商银行开立对公结算账户的代发或代扣单位或仅在招商银行集体开立账户但不进行代发代扣交易的，招商银行网点应采取（）进行核查。A
电话核查B
上门核实C
柜面核实D
寄挂号信核实
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