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关于永久挂起解挂说法正确的有()。
- A、工单处理流程,柜面上报、省公司代理业务管理岗审批
- B、核心处理流程,柜面申请、省公司代理业务管理岗审核
- C、金额机构应当对识别客户身份、报告可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密
- D、柜面受理、市公司上报、省公司代理业务管理岗审批
参考答案
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考题
下列关于邮储银行公司结算业务支付结算管理岗位,说法错误的是()。A、邮储银行公司结算业务支付管理岗不得与负责会计核算的人员B、邮储银行公司结算业务支付管理岗不得与会计稽核岗兼任兼任C、邮储银行公司结算业务支付管理岗可以由集中处理中心主任兼D、邮储银行公司结算业务支付管理岗可以由集中处理中心结算管任理岗兼任
考题
证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理()业务时,应当识别客户身份。
A.资金账户开户、销户、变更,资金存取等B.交易密码挂失C.修改客户身份基本信息等资料D.开通网上交易、电话交易等非柜面交易方式
考题
A柜面客户服务岗的岗位职责()。A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务;B、组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;C、组织上报辖内有关客户服务信息;D、实施客户满意度调查和评估工作,对公司服务品质进行评估和反馈。
考题
B柜面客户服务岗的岗位职责()A、负责受理并处理客户投诉;B、负责省公司客户服务管理中心或A柜面转来的二线业务;C、组织VIP客户服务活动和附加值服务活动,对本地服务提供商进行管理;D、组织上报辖内有关客户服务信息。
考题
按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分析报告,分析投诉处理工作,掌握服务质量的变化趋势,及时反馈至相关部门属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗针对投诉及回访问题件管理工作的操作标准。()
考题
以下临时分保申报流程顺序正确的是()。A、市公司产品线–省公司产品线—省公司再保险部B、市公司分保岗–省公司再保险部C、市公司产品线–省公司再保险部D、市公司分保岗–省公司产品线—省公司再保险部
考题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户(保密工单除外),()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
考题
辖外转移作业规则是()。A、柜面保单服务人员按照客户提供的迁入地址、电话等信息,在核心业务系统中变更客户联系信息B、柜面保单服务人员当日在省级集中管理平台(以下简称“平台”)发起保单转出联系单申请。登记保单转移信息,并将相关扫描材料作为附件提交省级分公司业务管理中心C、《保险关系转移确认书(兼批单)》(公司联)、身份证明复印件归档处理D、转入保单的销售机构、售后服务人员信息在业务系统中的维护,统一由省级分公司保全处理岗负责
考题
对广东农村信用社柜员休假处理的交易处理描述错误的是()A、柜员所在机构提出柜面维护申请,填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认B、人力资源管理有权审批人对申请进行审批后,交由人力资源管理岗经办员进行处理C、人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“,将该柜员状态置为“停用“,修改时还需主管授权确认D、柜员休假完毕后,还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“
考题
法人机构群业务录入岗操作员登陆信息交互平台内管系统,通过“信息发布”功能,发送“公众信息”,提交成功后,需要下列哪个岗位的操作员审核后才能发布?()A、省联社业务审核岗B、省联社系统审核岗C、法人机构群业务审核岗D、法人机构群业务管理审核岗
考题
法人机构群业务录入岗操作员登陆信息交互平台内管系统,通过“信息发布”功能,发送“办公信息”20条,提交成功后,需要下列哪个岗位的操作员审核后才能发布?注:公共参数设置,设置的信息审批条数为10条。()A、省联社业务审核岗B、省联社系统审核岗C、法人机构群业务审核岗D、法人机构群业务管理审核岗
考题
单选题对广东农村信用社柜员休假处理的交易处理描述错误的是()A
柜员所在机构提出柜面维护申请,填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认B
人力资源管理有权审批人对申请进行审批后,交由人力资源管理岗经办员进行处理C
人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“,将该柜员状态置为“停用“,修改时还需主管授权确认D
柜员休假完毕后,还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“
考题
多选题以下临时分保申报流程顺序正确的是()。A市公司产品线–省公司产品线—省公司再保险部B市公司分保岗–省公司再保险部C市公司产品线–省公司再保险部D市公司分保岗–省公司产品线—省公司再保险部
考题
多选题农机监理机构应当明确岗位,各司其职。根据工作规范和流程,设置审核岗、()、()、()、档案管理岗等岗位。A考试岗B驾驶证管理岗C业务领导岗D业务管理岗
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