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对于下列哪些情形,在获知报案信息后,报案受理人员应立即向所在柜面主管报告,由其决定是否提起前置调查()

  • A、重大自然灾害或者重大安全事故
  • B、事故发生后即时报案的案件
  • C、报案时客户正在住院治疗的案件
  • D、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件

参考答案

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考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。

考题 下列哪些情形应当受到追诉期限的限制:( )。A.在人民法院受理了某甲故意伤害一案后,某甲不知去向B.某甲因出国而未在法定期限内对某乙的侮辱案提出控告C.某甲向公安机关报案,声称自己被抢劫,但接案人员对其报案怀疑而未立案D.某甲得知同案犯某乙被公安机关抓获,遂逃逸

考题 一经确定旅游者的财物丢失或被盗,导游应立即向公安部门报案,必要时向保险公司报案。( )

考题 保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括( )。A.网上报案B.微信报案C.邮件报案D.移动终端报案

考题 报案工作职能包括()。A、负责受理、记录客户报案信息B、负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C、对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D、负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

考题 客户在发生事故后应及时向保险公司报案,报案方式有()A、告知销售人员B、拨打95519C、前往柜面D、网络

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考题 对于涉及人员伤亡的事故,保险公司应当自报案受理后()小时内主动联系报案人,跟访案情。A、12B、24C、48D、72

考题 非车险报案时间在()时间登记。A、保单查询时B、信息录入时C、报案提交后

考题 接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容?()A、报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系B、出险人的姓名、身份证号码、身份C、若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案D、出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号

考题 柜面报案登记完成后,如确定属于下列哪些情形的,接案人员应立即直接向调查环节提交调查建议。()A、社会影响大的重大自然灾害或者重大安全事故B、事故发生后即时报案的案件C、鉴定结论D、证据有可能灭失的意外伤害事故E、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件

考题 被保险人出险后,可以通过下列哪些途径向中国人寿进行报案()A、拔打95519B、微理赔C、柜面报案D、告知销售人员

考题 在公交车上被扒后,应立即赶回学校向保卫处报案。

考题 治安事故发生后,导游人员应立即向公安部门报案,报案时要实事求是地介绍事故发生的()。A、时间B、地点C、案情D、经过

考题 接处警转入受理窗口中,查询案件信息的条件有()。A、报案人B、受理方式C、案件名称D、案件编号E、报案内容F、处警编号

考题 下列关于治安案件受理的表述,哪项是错误的?()A、公安机关对报案、控告、举报、投案的均应当受理,并填写《受案登记表》B、公安机关对报案、控告、举报、投案的案件线索应先进行审查,区分不同情况后再决定是否受理。C、公安机关受理报案、控告、举报、投案的案件后,认为属于违反治安管理行为的,应立即进行调查D、公安机关受理报案、控告、举报、投案后,确认不属于违反治安管理行为的,应告知报案人、控告人、举报人、投案人,并说明理由、

考题 公安机关受理报案、控告、举报、投案后,认为属于违反治安管理行为的,应立即进行调查。()

考题 公安机关对下列哪些人的报案应当及时受理,并进行登记()。A、报案人B、控告人C、举报人D、投案人

考题 下列有关治安案件受理的表述错误的是()。A、公安机关对报案、控告、举报、投案的均应当受理,并填写受案登记表B、公安机关对报案、控告、举报、投案的案件线索应先进行审查,区分不同情况后再决定是否受理C、公安机关受理报案、控告、举报、投案后,认为属于违反治安管理行为的,应立即进行调查D、公安机关受理报案、控告、举报、投案后,确认不属于违反治安管理行为的,应告知报案人、控告人、举报人、投案人,并说明理由

考题 报案受理环节的工作内容有()。A、核实客户信息B、核实承保情况C、记录报案信息D、指引客户索赔

考题 报案受理环节的工作要求有:()A、仔细询问,准确记录客户的报案信息,告知客户索赔流程;B、执行平安礼仪,态度和蔼,关心客户;C、7天24小时报案受理;D、到现场协助查勘定损;

考题 监督机构及其工作人员受理、办理举报案件时,应当遵守哪些保密规定?

考题 多选题报案工作职能包括()。A负责受理、记录客户报案信息B负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息D负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报

考题 多选题报案方式,报案人可以采取如下报案方式向保险人报案()A通过全国统一服务热线95567报案,受理报案服务为7×24小时;国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:400-81-95567、400-88-95567(公司VIP客户专属服务热线)B直接到公司分支机构客服柜面报案,由综合柜员接待办理;C也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

考题 多选题保险理赔报案方式多种多样,除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外,出现了新型的报案方式,包括()。A网上报案B微信报案C邮件报案D移动终端报案

考题 多选题治安事故发生后,导游人员应立即向公安部门报案,报案时要实事求是地介绍事故发生的()。A时间B地点C案情D经过

考题 多选题报案受理环节的工作内容有()。A核实客户信息B核实承保情况C记录报案信息D指引客户索赔