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一经确定旅游者的财物丢失或被盗,导游应立即向公安部门报案,必要时向保险公司报案。( )
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考题
旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的《 》、《 》价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找.如属被盗,须立即向公安部门《 》报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部门开具《 》
考题
旅游者丢失钱物的处理程序有()A、稳定失主的情绪B、分析物品丢失的原因,判断丢失的性质是不慎丢失还是被盗C、详细了解失物的形状特征价值,积极寻找D、无法找到要立即向丢失地的派出所报案,向旅行社领导汇报E、帮助失主开具遗失证明,向保险公司索赔
考题
多选题一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。A告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪B劝旅游者让家人给他汇款C立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索D让旅游者以后不要再去购物E安慰旅客,提供必要的帮助
考题
单选题一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的做法正确的是( )。A
告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪B
劝旅游者让家人给他汇款C
立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索D
让旅游者以后不要再去购物
考题
多选题旅游者丢失钱物的处理程序有()A稳定失主的情绪B分析物品丢失的原因,判断丢失的性质是不慎丢失还是被盗C详细了解失物的形状特征价值,积极寻找D无法找到要立即向丢失地的派出所报案,向旅行社领导汇报E帮助失主开具遗失证明,向保险公司索赔
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