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签字不一致情况，依据保全实务及规定指导客户办理补签名手续。
参考答案
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考题
保险公司应当建立投保单信息审查制度发现客户信息不真实或由其他人员代签名的,应该()
A.尚未承保的，不得承保B.已承保的，应退保C.及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续D.已承保的，应要求商业银行限期予以更正
考题
销售人员刘某向客户张某介绍过保险条款后,投1万元购买保险产品。 签单后,公司预警回访人员电话询问客户相关信息时发现投保人和被保险人的签名由刘某代签。督察员与刘某核实情况,刘某主动承认错误并及时协助客户办理了补签名手续。1.销售人员刘某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理
考题
对于以下（）情况，营业部应要求客户按规定更正登记结算系统登记的账户信息、办理休眠账户激活或不合格账户规范手续后，方可为其办理新开资金账户手续。A、不合格账户B、客户名称与登记结算系统登记的账户信息不一致C、有效身份证明文件号码与登记结算系统登记的账户信息不一致D、在登记结算系统作单独管理的休眠账户
考题
以下关于在尽职调查范围内产品的个人客户在办理保全业务时实施尽职调查的说法错误的是（）A、办理出国告知无需进行尽职调查B、客户临柜办理对应保全项目时声明为“仅为中国税收居民”的，客户在保全受理单上通过手写方式标注“本人声明仅为中国税收居民”即可，无需另外签字C、客户临柜办理对应保全项目时声明为“仅为中国税收居民”的，必须单独填写《声明文件》，并就此项声明签字确认D、如客户声明为“仅为非居民”或“既是中国税收居民又是其他国家（地区）税收居民”的，客户需单独填写《声明文件》，《声明文件》原件及影像件需作为相关业务资料存档保管
考题
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，客运员（）。A、使用到补系统办理补签手续，核收手续费，原票必须加剪处理B、使用到补系统办理补签手续，不收手续费，原票必须加剪处理C、按规定办理补票手续，核收手续费D、按规定办理补票手续，并加收50%票款
考题
在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）。A、在运营后台系统中补打纸质申请书，让客户签名后专夹保管B、返回上一界面，重新签名C、点击退出，重新办理业务D、以上均可以
考题
属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。A、客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。B、补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
考题
单选题《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，客运员（）。A
使用到补系统办理补签手续，核收手续费，原票必须加剪处理B
使用到补系统办理补签手续，不收手续费，原票必须加剪处理C
按规定办理补票手续，核收手续费D
按规定办理补票手续，并加收50%票款
考题
多选题属于银行卡挂失补卡基本规定的有（）。A客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。B补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。C补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。D须经会计主管审批。
考题
单选题下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A
经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B
客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C
无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D
客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
考题
单选题对法院的查询，信用社应当立即协助办理（）。A
查看有效证件，不需办理签字手续B
查看有效证件，需办理签字手续C
不需办理签字手续D
需办理签字手续
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