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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用电检查人员在查处窃电过程中,给客户停错电后又立即恢复的问题,派发()。
- A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
- B、投诉—服务投诉—服务行为—用电检查人员服务规范
- C、投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范
- D、投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏,并且以前从未反映过此问题,派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映初步确定为表计线路接错,要求纠正,派发意见业务。
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