网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（）业务。
- A、服务申请—客户侧用电需求配合
- B、服务申请—校验电表
- C、故障报修
- D、咨询办结
参考答案
更多 “客户反映自己家的电表有走快的情况，要求申请校验电表，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—校验电表C、故障报修D、咨询办结” 相关考题
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，因邻居家盖房向当地电力公司申请移表，工作人员将其电表移到马路旁边，仅用一根木棍支撑电表，风大时电表有掉下的危险，影响其安全用电，要求电力公司尽快整改并给其答复，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表的铅封已经丢失，担心会出现问题，希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户补铅封，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、不受理
考题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户表示周围都已经更换电表，但是自己家迟迟未更换电表，想询问时间，客户有投诉意愿，派发（）工单。A、投诉B、意见C、办结D、服务申请
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发（）业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错B、投诉-营业投诉-电能计量-计量装置C、服务申请-电能表异常D、故障报修
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映其邻居找人改装电表，使电表不走字的问题，派发（）业务。A、举报—违章窃电—故意损坏计量装置B、举报—违章窃电—故意使计量装置不准C、举报—违章窃电—绕越计量装置D、举报—违章窃电—私自启封
考题
客户反映其电表应有6000度电，经过核算实际电量应为4000多度，查询系统显示有违约用电，用户表示电表不走是电力公司电表有问题，不是用户的问题，希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（）业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—电能表异常C、故障报修D、咨询办结
考题
用户来电反映2012年2月的时候，用户搬新房，把电表迁到新房去，抄表员上门找其收取了400元钱旧表欠费，客户索要收据，抄表员告知用户没有收据，经核查此笔费用未缴纳至客户电表账户中。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
热门标签
最新试卷