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（请给出正确答案）
为了让顾客更清楚商品的设计思想，可以采取什么方法（）
- A、陈列宣传海报
- B、陈列饰品
- C、陈列道具
- D、陈列商品说明POP
参考答案
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考题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种，便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
考题
关于商品信息模块设计说法正确的是（）A、为了能够让消费者充分了解商品信息，需要添加大量文字描述B、商品信息模块包括商品名称、尺寸、重量、颜色、使用方法等内容C、商品信息模块可以采取文字和简单形状的方式，不用添加商品图片D、可以通过添加装饰素材增强商品形象
考题
对“小气”型顾客的服务方法是（）。A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜B、不用理睬，这种顾客没有什么价值C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
考题
茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。A、先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种，便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
考题
商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。A、问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修
考题
单选题购物车设计：顾客在超市中将选择的商品，如苹果、图书等放在购物车中，然后到收银员处付款。在购物过程中，顾客需要对这些商品进行访问，以便确认这些商品的质量，之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用（）来设计该购物过程。A
工厂方法模式B
访问者模式C
模板方法模式D
责任链
考题
单选题在销售中营业员的导购工作规范是指（）A
让顾客加深对他所疑惑商品的认识B
让顾客实际体验商品的好处C
让顾客对商品产生有益的联想D
让顾客对商品有更多的选择余地E
以上均是
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