网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

处理渐进镜片的客户投诉,建议的处理流程为()--这个题需要按照顺序选择。

  • A、将镜片贴于中心定位图上,使找出的刻印标记与图中刻印标记重叠
  • B、戴上镜架,核定远用眼位、安装高度等各项参数是否符合要求
  • C、找出镜片上的隐形标记,沿着该标记画上圆圈
  • D、使用中心定位图,标出远用十字靶、远用测光区和近用测光区

参考答案

更多 “处理渐进镜片的客户投诉,建议的处理流程为()--这个题需要按照顺序选择。A、将镜片贴于中心定位图上,使找出的刻印标记与图中刻印标记重叠B、戴上镜架,核定远用眼位、安装高度等各项参数是否符合要求C、找出镜片上的隐形标记,沿着该标记画上圆圈D、使用中心定位图,标出远用十字靶、远用测光区和近用测光区” 相关考题
考题 投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对,错)。

考题 以投诉处理流程为例,简要说明一线客服代表为处理好投诉,需要占有的资源。

考题 一般投诉是指按照正常投诉处理流程,可以及时有效加以处理的投诉。() 此题为判断题(对,错)。

考题 简述客户投诉具体的处理流程。

考题 严格按照客户投诉处理流程,第一时间上报并进行妥善处理,地区公司参股加油站按照自有()模式处理客户投诉。A、加油卡管理B、油库管理C、加油站管理D、以上都不对

考题 在处理投诉的时候,如何有效地处理客户的投诉。需要什么()A、方法B、技巧C、流程D、态度

考题 东莞(2015年1月1日起适用):客户要求提供省监督热线,一线需要按照如下预处理流程进行处理:()A、对于客户要求提供省级以上升级渠道的,根据客户的投诉内容,受理界面服务人员判断是否通过系统、流程或在自身权限内为客户解决问题B、如可以,则直接向客户解释或处理C、如客户不接受,按目前一线正常求助流程处理,话务员至少解释两次后转当班负责人协助解释;营业员现场请求后台支撑协助等D、当班负责人需要在安抚客户情绪、了解客户投诉问题后将客户投诉问题记录工单给后台处理。E、直接告诉用户

考题 服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限。A、调查B、处理C、建议D、登记E、报告

考题 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及()。A、二次投诉的处理B、建立客户投诉档案C、补偿或赔偿机制D、后续跟踪

考题 客户投诉处理流程()A、投诉受理、投诉分发B、投诉处理、投诉结案C、投诉回访、投诉分析D、投诉归档

考题 按照《顾客投诉处理规程》,客户投诉需要记录的内容不包括()。A、顾客信息B、投诉信息C、记录人信息D、处理人信息

考题 物流客户投诉的处理的流程:()、()、()、()、()、()

考题 处理客户投诉时,如果超出处理权限,应按照投诉处理流程(),并随时跟进,直至()。

考题 处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。

考题 处理客户投诉的流程为:接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价。

考题 在处理客户投诉时,我们应该按照()的步骤来处理。A、先退后补B、“投诉处理六步法”C、工作流程D、客户要求

考题 简述客户投诉的处理流程?

考题 投诉处理的基本要求是()。A、注重服务礼仪B、明确投诉处理流程C、掌握投诉处理技巧D、明确处理投诉的权限划分.构建快速处理通道E、迅速隔离客户

考题 关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到()A、行动迅速B、先处理感情C、后处理事件D、客户投诉处理方法应该标准化、流程化E、为保护商业秘密,处理流程不应告知客户

考题 单选题按照《顾客投诉处理规程》,客户投诉需要记录的内容不包括()。A 顾客信息B 投诉信息C 记录人信息D 处理人信息

考题 判断题客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。()A 对B 错

考题 填空题物流客户投诉的处理的流程:()、()、()、()、()、()

考题 多选题服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限。A调查B处理C建议D登记E报告

考题 多选题客户投诉处理流程()A投诉受理、投诉分发B投诉处理、投诉结案C投诉回访、投诉分析D投诉归档

考题 多选题关于客户投诉处理的方法和技巧有许多,在具体实践中理财师应该做到()A行动迅速B先处理感情C后处理事件D客户投诉处理方法应该标准化、流程化E为保护商业秘密,处理流程不应告知客户

考题 单选题在处理投诉的时候,如何有效地处理客户的投诉。需要什么()A 方法B 技巧C 流程D 态度

考题 单选题以下关于客户投诉管理岗位的岗位职责描述中,不正确的是()。A 客户投诉管理包括制定并完善客户投诉管理岗位的工作规范B 客户投诉管理要注意投诉的级别大小,不同级别的投诉处理人员和流程不一样C 客户投诉管理就是按照实际情况处理好客户的投诉,不需要什么规范的流程D 客户投诉管理要注意汇总记录客户投诉,做好改进