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门梯工班人员接到报修后应立即通知电梯公司，并携带合适工具在（）分钟内赶到现场。
- A、10
- B、15
- C、20
- D、25
参考答案
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考题
行车值班员接电梯报警电话，如发现电梯困人，应立即（）。A、汇报控制中心、值班站长、门梯工班、驻站民警（警辅）、工长B、向客服中心汇报C、按压IBP盘紧急按钮，关闭该电梯D、通知车站人员，该电梯停止使用
考题
工程部值班人员接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时报修电话通知电梯公司。维修工需在（）内到达现场进行救援工作。电梯公司须在接到通知的10分钟内到达现场处理（维保公司非驻场30分钟到场处理）。A、10分钟B、15分钟C、30分钟D、1小时
考题
事件过程：
6月6日（周六）10：00，某居民客户报修单户停电。10：01客户代表派发故障报修工单。
当日10：03某市公司抢修班接收故障报修工单并派工。10：30经抢修人员现场检查，为客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。
10：40客户第二次拨打95598热线报修反映电能表烧坏，单户停电。10：41客户代表再次派发故障报修工单。
10：43计量抢修部门接收故障报修工单并派工。11：00计量抢修人员到达现场，更换电表后，客户家中恢复正常用电。但客户发现，此次停电家中电冰箱、电脑烧坏，要求赔偿。计量抢修人员电话通知用电检查人员到现场核损，并告知客户公司用电检查人员会根据相关规定，到客户家中调查、核实情况。
11：30该公司分别填写故障处理意见后，回复故障报修工单。
6月7日（周日）14：00客户第三次拨打95598热线反映工作人员一直未到其家中查看家用电器损坏的情况，也未与其联系。14：05客户代表派发“意见－供电服务－服务行为－家用电器损坏”工单。
请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
考题
单选题行车值班员接电梯报警电话，如发现电梯困人，应立即（）。A
汇报控制中心、值班站长、门梯工班、驻站民警（警辅）、工长B
向客服中心汇报C
按压IBP盘紧急按钮，关闭该电梯D
通知车站人员，该电梯停止使用
考题
单选题工程部值班人员接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时报修电话通知电梯公司。维修工需在（）内到达现场进行救援工作。电梯公司须在接到通知的10分钟内到达现场处理（维保公司非驻场30分钟到场处理）。A
10分钟B
15分钟C
30分钟D
1小时
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