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南方电网公司供电服务承诺:故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟,农村地区()分钟。
- A、45、90
- B、45、2小时
- C、40、90
- D、40、2小时
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、供电服务意见—故障处理—处理不完善C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范D、供电质量—供电可靠性—频繁停电
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、投诉-供电服务-故障处理-处理不完善D、投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电
考题
为满足国网公司供电服务()中对抢修人员到达现场时间的要求,撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站,保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。A、“七项承诺”B、“八项承诺”C、“九项承诺”D、“十项承诺”
考题
填空题供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过()。
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