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收费质量分析是指在收费过程中发生多收、少收、占为己有、公款私存等营业责任事故进行分析。


参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车上收费项目和标准应符合国家和铁道部有关规定,()。A.无乱定价、多收费B.无乱加价、滥收费C.无降低质量、多收费D.无降低标准、扩大收费范围

考题 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当______。A. 举行听证会并相应减少收费B. 举行听证会并公示C. 公示并相应减少收费D. 公示并举行听证会,相应减少收费

考题 收费人员属私收票款行为有()。 A、收钱不给票B、多收钱少给票C、私藏废票D、倒卖已售出的通行费票

考题 取消高速公路省界收费站后,高速公路的收费方式发生的变化。() A.ETC车辆可以不停车驶入和离开高速公路B.非ETC车辆通行省界时不再需要停车交卡、交费和领卡,而是直接通过。C.ETC车辆享受高速通行优惠D.多装多收,少装少收

考题 各检验检疫机构应公开收费项目和收费标准,接受价格、财政部门的检查监督,不得擅自增加或减少收费项目,不得擅自提高或降低收费标准,不得重复收费。 (  )

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考题 退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。

考题 超过里程计价器显示的数额收费的行为,责令退还多收费用,处以多收费用()罚款。A、5倍B、10倍C、15倍D、20倍

考题 边界漫游产生的多收费,也属于“收费误差,错一奖一”的范围。

考题 严格按服务项目的实际作业内容收费,不得()。A、无服务收费B、少服务多收费C、强制收费D、重复收费

考题 在学校收入管理过程中,()设立“小金库”、帐外帐和公款私存。A、默许B、鼓励C、严禁公款私存

考题 《廉政准则》规定,党员领导干部不准()A、用公款报销或者支付应由个人负担的费用;B、用公款旅游或者变相用公款旅游;C、私存私放公款D、违反规定用公款购买商业保险,缴纳住房公积金,滥发津贴、补贴、奖金等

考题 党员领导干部不准私存私放公款。

考题 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当()。A、举行听证会并相应减少收费B、举行听证会并公示C、公示并相应减少收费D、公示并举行听证会,相应减少收费

考题 《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自(),或不提供合法票据,属乱收费乱加价。A、确立收费名目、私自变相收费B、私立收费项目、增添收费内容C、设立收费项目、提高收费标准D、划定收费项目、增高收费标准

考题 私存私放公款的危害是什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车经营经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,();提供发票。A、无乱定价、多收费B、无变相卖座和只收费不服务C、无降低质量、多收费D、无降低标准、扩大收费范围

考题 以下哪些表现属私收票款行为?()A、收费员收钱不给票B、多收钱少给票C、私藏废票D、倒卖已售出的通行费票据或售假票等行为

考题 江西省高速公路计重收费费率采用线性递减、分段累加的计费模式,其优点有()A、 体现了轻车少收、重车多收、大型车优惠的原则B、 计重费率变化平稳,克服了阶梯收费在临界点的突变缺点C、 在临界点附近对称重误差敏感性减小D、 大型车收费更低

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考题 超过计价器显示金额收费的属多收费。

考题 支行对辖属网点金融服务收费执行情况进行定期检查,防止()行为。A、多收B、少收C、漏收D、错收

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考题 多选题手工收取手续费492026交易的功能包括()。A不能自动收费的支付业务进行收费B对以前实行免收手续费的交易新收手续费C因自动收费但收费不成功的进行补收处理D多收手续费少收手续费

考题 问答题私存私放公款的危害是什么?