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服务满意是服务监测和评估的最终目的（）
参考答案
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考题
()是指资产评估机构及其资产评估专业人员遵守法律、行政法规和资产评估准则,根据委托对评估基准日特定目的下的企业整体价值、股东全部权益价值或者股东部分权益价值等进行评定和估算,并出具资产评估报告的专业服务行为。
A、企业价值评估B、资产监测C、负债监测D、营运管理
考题
社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。A:方案评估
B:需求评估
C:影响评价
D:本体评价
考题
社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的( )过程。
?
?A.方案评估
B.需求评估
C.影响评价
D.本体评价
考题
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。A、政策宣传B、客户服务C、货源投放D、投诉分析
考题
院部根据各护理单元每月住院患者满意度测评结果进行考核发放护理人员满意度人均奖励。下列正确的是：（）A、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励500元。B、服务满意率≥95%科室人均每月绩效奖励400元。C、服务满意率≥90%科室人均每月绩效奖励300元。D、服务满意率≥85%科室人均每月绩效奖励200元。E、服务满意率＜85%科室不予发放绩效
考题
单选题社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务满意度进行评估。这是服务机构对服务项目的（ ）。A
方案评估B
需求评估C
影响性评估D
本体评价
考题
单选题（ ）是对指标的性质和内容进行详细的描述。A
客户满意度B
服务满意度C
指标的定义D
设定目的定义
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