网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客户异议处理包括()几个方面。

  • A、正确看待、冷静处理
  • B、尊重客户、咨询理解
  • C、审慎答复、据实以告
  • D、详细记录、迅速反馈

参考答案

更多 “客户异议处理包括()几个方面。A、正确看待、冷静处理B、尊重客户、咨询理解C、审慎答复、据实以告D、详细记录、迅速反馈” 相关考题
考题 处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。 A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案

考题 在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()A. 自身需求B. 价格异议C. 时间异议D. 支付能力E. 货源异议

考题 处理顾客投诉有以下哪几个步骤()A、迎宾,接待客户B、了解问题,确认关键问题C、异议处理及补偿D、电话回访

考题 简述由于系统原因导致客户无法正常使用主要包括几个方面?

考题 处理客户异议时,应当首先将异议转化为问话

考题 在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户

考题 解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。

考题 《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些?()A、倾听B、要求C、陈述D、分担

考题 汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是()A、⑤①②③④B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、①⑤②③④

考题 营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

考题 客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是()。A、需求异议B、产品异议C、财力异议D、价格异议

考题 大堂经理的岗位职责包括()。A、引导分流客户B、识别推荐客户C、提供指导咨询D、维护营业现场E、客户异议处理

考题 异议处理环节针对客户的异议分类那几类()A、真异议B、假异议C、隐藏异议D、抵触异议

考题 SPIN销售流程包括以下哪些方面()A、客户分析、建立客户信任B、挖掘客户需求、服务价值演示C、成交与异议防范D、划款与介绍

考题 销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容()。A、筛选客户B、接触客户C、了解客户D、介绍产品与客户反馈意见处理E、成交

考题 揽投员处理的三种主要的客户异议包括()A、价格类异议B、折扣类异议C、时限类异议D、安全类异议

考题 在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?

考题 电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?

考题 处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

考题 在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()A、自身需求B、价格异议C、时间异议D、支付能力E、货源异议

考题 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④

考题 单选题在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A ①②③B ①④C ②③④D ①②③④

考题 问答题电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面?

考题 多选题在成交面谈中,主要的内容包括哪两个方面()。A回顾接洽面谈内容B重复客户需求C说明建议案D处理异议问题

考题 多选题销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容()。A筛选客户B接触客户C了解客户D介绍产品与客户反馈意见处理E成交

考题 多选题SPIN销售流程包括以下哪些方面()A客户分析、建立客户信任B挖掘客户需求、服务价值演示C成交与异议防范D划款与介绍

考题 单选题汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是()A ⑤①②③④B ②①④③⑤C ①②③④⑤D ①⑤②③④