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单一制电价是以客户的（）为计费依据，每期应付的电费与客户的设备容量的大小、设备的利用程度没有关系。
- A、实际用电量
- B、实际售电量
- C、实际供电量
- D、用电容量
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是基本电价，代表电力企业的容量成本，即固定费用。在计算基本电费时，以客户最大需量值或接装容量为准，与实际用电量无关。另一部分是电度电价，代表企业的电能成本，以客户计费表所计的电量来计算电费，与接装设备容量的大小无关。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映因违约窃电、计量差错、计费参数错误、有序用电补偿所产生的电费退补有异议的情况，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，应（）。A、属于两部制电价的客户，应补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费B、停用违约使用设备C、其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费D、属于两部制电价的客户，应补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担三倍补交基本电费的违约使用电费
考题
判断题用户申请为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，应改为单一制电价计费。A
对B
错
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