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客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应如何办理?
参考答案
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考题
下列有关外汇卡补卡的说法正确的有()A、客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡B、补卡可由他人代为办理,但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件C、补卡时,客户应重新填写办卡申请书,柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样D、补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用
考题
遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户,自然人客户必须凭()办理补卡(或换卡)事宜。A、本人有效身份证明B、证券账户卡(或因破损而无法使用的资金账户卡)C、经公证的委托代办书D、户口本
考题
电卡表跳闸的检查处理是()。A、请客户将购电卡插入电卡表,若不再跳闸,则应尽快办理购电B、请客户将购电卡插入电卡表,若仍跳闸,且购电卡有剩余电量的,计量人员应现场查看,属表计故障的,予以换表C、属超负荷跳闸的,应减负荷后插卡恢复供电D、属漏电跳闸的,应查找漏电原因
考题
在对本地费控电能表进行充值操作时,下列哪一项叙述不正确()A、未开户电能表,不接受充值操作B、电能表充值前应先判断客户编号、表号和卡序列号的一致性C、对于远程开户的电能表,只接受开户卡和补卡操作,不接受购电卡操作D、对于远程开户并远程充值过的电能表,电能表中的购电次数大于1时,只接受补卡和开户卡,不接受购电卡操作
考题
关于补卡业务规范受理要求,以下正确的是()A、补卡需要保留身份证复印件B、客户信息不全的用户,需行进行补录后才可办理C、如用户是因卡遗失补卡的,需进行电话核实D、如用户原卡还在的,原卡上通讯录可转到新卡上
考题
判断题在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,先为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记,在规定时间内为其办理补卡手续。A
对B
错
考题
多选题关于借记卡主卡销卡的基本规定,下列表述正确的有()。A未遗失、未损坏的标准IC借记卡、磁条卡可在全国网点办理销卡。B借电卡、复合电子现金卡以及遗失或损坏的标准IC借记卡、磁条卡需在发卡行辖内网点办理销卡。C未激活卡不得办理销卡。D主卡持卡人有权要求注销附属卡。
考题
多选题下列有关外汇卡补卡的说法正确的有()A客户遗失外汇卡或外汇卡因破损等原因不能使用时,应凭原办卡有效身份证件到网点办理补卡B补卡可由他人代为办理,但必须同时提供代理人及被代理人有效身份证件C补卡时,客户应重新填写办卡申请书,柜员应在办卡申请书上注明“补卡”字样D补发的新卡卡号与旧卡对应的客户号重新建立关联关系。作废的旧卡号不能再次使用
考题
单选题借记卡损坏换卡,以下说法错误的是()。A
换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理B
可到省内任一网点办理C
选择新卡号换卡的,可立即补发新卡D
换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
考题
判断题借记卡交易明细折遗失、损坏或打满,主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补/换折。A
对B
错
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