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当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。

  • A、坏卡补新卡
  • B、解灰
  • C、挂失
  • D、延期或换卡

参考答案

更多 “当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。A、坏卡补新卡B、解灰C、挂失D、延期或换卡” 相关考题
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考题 当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().A.提枪加油B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油C.查看用户卡表面是否整洁D.查看用户卡是否为本省卡
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考题 为使用加油卡的顾客加油时，员工可以向顾客询问加油卡密码。此题为判断题(对，错)。
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考题 加油卡安全管理员岗位与加油卡系统其它岗位不相容，它具有最高管理权限，包括加油卡系统操作权限。
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考题 设置限车牌的加油卡客户加油时，当班员工须核对（）信息一致后方能加油。A、身份证B、车牌号C、加油卡D、车辆行驶本
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考题 加油卡加油站的现金收入包括哪些内容（）.A、加油员收取的营业现钞B、收到客户交来的预付款C、超市商品和润滑油销售货款D、加油卡充值款
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考题 客户在办理个人记名卡之前，需要阅读并同意哪些协议或内容（）A、中国石油昆仑加油卡章程B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表
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考题 关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。A、加油卡只能用于消费，不得兑换现金B、严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C、无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D、确认销售后，应主动给客户开具发票
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考题 客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。
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考题 加油卡客户持卡消费数据每日上传后，加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠，返入客户的加油优惠账户，未清算的交易不计算加油优惠。
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考题 “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用C、出售加油卡片的收入D、加油卡的充值金额
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考题 严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。
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考题 当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。A、不予理睬B、没收该卡，并做好解释工作C、建议客户到售卡网点更换新卡D、将卡退还客户，请客户用现金加油
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考题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。A、加油卡卡帐户余额B、加油卡额度帐C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息D、加油卡有效期、交易明细
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考题 当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.A、提枪加油B、查看用户卡内余额是否足够本次定量加油C、查看用户卡表面是否整洁D、查看用户卡是否为本省卡
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考题 客户持加油卡在联网站加油时，未等加油结束就将卡片拔出，将导致加油卡成为（）。A、灰卡B、坏卡C、黑卡D、挂失卡
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考题 加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。A、接班加油员做上班签到操作B、办理交接班签字手续C、接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D、交班加油员做下班操作
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考题 加油员发现加错油品时，（），停止加油。赔礼道歉，并说明原因，同时向站长汇报。A、立即关闭加油机B、继续加油C、拔出加油卡D、断开电源总开关
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考题 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。A、提示卡内余额B、按顾客需要开据发票C、取出加油卡归还顾客D、询问是否打印加油小票
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考题 加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。
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考题 客户在使用加油卡消费时可避免在使用现金支付时遇到的找零和加油尾数等问题；加油站操作员虽然需要直接接触现金，但加油效率大大提高，结算方式方便快捷。
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考题 消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
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考题 判断题严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。A 对B 错
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考题 判断题客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。A 对B 错
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考题 多选题“其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。A收取加油卡客户挂失服务性质的费用B收取加油卡客户补卡服务性质的费用C出售加油卡片的收入D加油卡的充值金额
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考题 单选题关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。A 加油卡只能用于消费，不得兑换现金B 严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C 无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D 确认销售后，应主动给客户开具发票
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