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（请给出正确答案）
供电营业厅的客户代理岗位，也担负着用电检查工作的一部分（）工作。
- A、售前服务
- B、供电方案的确定
- C、审图
- D、售后服务
参考答案
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考题
农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更（）。A用电有关内容的业务B客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察C确定供电方案D装表接电以及资料归档等业务
考题
对于全能型供电所配电营业班多能触角作用描述正确的是（）A、提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务信息等，并监督配电营业班工作质量B、提供前台支撑、数据保障、解决方案和供电服务信息，监督配电营业班工作质量C、收集客户用电需求，供电设施状况等现场信息D、收集客户服务需求，服务设施状况等现场信息
考题
高压客户用电容量确定的一般规定之一是，在总体供电方案的框架下，按照客户申请的本期和近期用电（申请）容量确定接入工程的供电方案。供电方案中所确定供电电源点的建设和接入工程，应（）建设并留有远期客户用电发展的余地。A、分期B、一次性C、按规划
考题
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
考题
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
考题
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性
考题
对于全能型供电所综合班中枢大脑的作用描述正确的是（）A、提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务信息等，并监督配电营业班工作质量B、提供前台支撑、数据保障、解决方案和供电服务信息，监督配电营业班工作质量C、收集客户用电需求，供电设施状况等现场信息D、收集客户服务需求，服务设施状况等现场信息
考题
单选题网络客户服务需要提供（）。A
售前服务B
售中服务C
售后服务D
既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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