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确定客户电价的依据是什么？
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考题
《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》要求,预购电平均电价核定的原则是()
A.新装用电客户按照公司上月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价B.新装用电客户按照公司本月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价C.现有用电客户以该客户上月用电平均电价为基准，结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素，核定客户购电价D.现有用电客户以该客户本月用电平均电价为基准，结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素，核定客户购电价
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电费B、建议—营业业务—电价电费C、服务申请—定量定比调整D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
确定客户电价的依据是根据（）。A、客户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况B、客户的用电性质、受电设备容量等基本情况C、客户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况D、客户需求
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及（ ）。A
确定客户最需要的物流服务是什么 B
确定客户最需要的产品是什么C
确定客户最需要的服务是什么 D
确定客户最注重的是哪方面
考题
多选题经营期电价与还本付息电价的区别在于（ ）。A电价核定的期限不同B电价核定的方法不同C依据的成本基础不同D核定的电价水平不同E依据的基本参数不同
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