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用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（）的服务工作。

  • A、售前
  • B、售中
  • C、售后

参考答案

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考题 围绕保护国家秘密而进行的有组织的活动就是()。A.秘密工作B.机密工作C.保密工作D.机要工作
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考题 正确核算电费是用电营业部门进行电力销售的重要的工作环节。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 围绕保护国家秘密而进行的有组织的活动就是（）。A秘密工作B机密工作C保密工作D机要工作
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考题 装表接电专业农电职工能力目标在用电营业管理方面应了解用电营业管理概述（），在电力相关技术规程方面应熟悉电能计量装置接线规程、熟悉农村低压电气安全工作规程专业知识。A了解电价理论基础B熟悉业务扩充工作管理C熟悉电力营销日常工作D用电营业知识
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考题 电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品，无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。A对B错
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考题 营业前准备工作是围绕（）进行的。A、商品陈列B、商品销售C、商品质童D、商品卫生
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考题 电力营销的基本内容可分为（）A、业务扩充和变更用电业务B、营业电费管理和电价管理C、电能计量管理和供用电合同管理D、用电检查与营销稽查
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考题 新增加的信息分析岗，主要任务是编制营业销售日报，进行销售数据的深度挖掘
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考题 大堂经理是网点服务工作的第一责任人，而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。
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考题 电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、（）A、用电业务变更B、电能计量管理C、供用电合同管理D、用电检查与营业稽查
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考题 欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售（）。A、债务B、收入C、利润D、效益
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考题 专变采集终端是对专变用户（）进行采集的设备，可以实现电能表数据的采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和双向传输。A、用电信息；B、用电负荷；C、有功功率；D、电能表示数。
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考题 营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。A、营业管理B、用电工作C、杂项工作D、事务工作
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考题 电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品，无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
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考题 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A、差错分析B、质量检查C、电力销售D、负荷管理
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考题 供电企业的（）机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。A、财务B、用电营业C、客户服务D、运维管理
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考题 用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（）的服务工作。A、售前B、售中C、售后D、以上三者都是
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考题 营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理
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考题 用电营业管理的主要任务是围绕（）而进行的服务工作。A、电能销售B、电力抢修C、优质服务D、用户需求
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考题 围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫（）A、客户信用管理B、客户关系管理C、售后服务管理D、客户投诉管理
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考题 营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。A、新装、增容及变更用电管理工作B、电费管理C、供用电合同管理D、营业稽查管理及供电优质服务
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考题 用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的（）账户。A、会计B、统计C、汇总D、明细
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考题 省公司所属地市公司用电检查、反窃电、合同管理、高危及重要客户安全用电服务属（）。A、综合管理业务；B、市场及大客户服务业务；C、营业及电费业务；D、电能计量业务。
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考题 单选题围绕保护国家秘密而进行的有组织的活动就是（）。A 秘密工作B 机密工作C 保密工作D 机要工作
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考题 单选题营业前准备工作是围绕（）进行的。A 商品陈列B 商品销售C 商品质童D 商品卫生
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考题 多选题电力营销的基本业务可分为：（）A业务扩充B变更用电业务C营业电费管理D电价管理E电能计量管理F供用电合同管理G用电检查与营销稽查
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考题 单选题围绕产品销售过程而展开的配套服务体系叫（）A 客户信用管理B 客户关系管理C 售后服务管理D 客户投诉管理
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