考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工利用工作之便接受客户吃请，派发投诉工单。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映户表轮换时家中没人，要求换回老表，派发意见业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工截留电费，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电费通知单内容有异议，派发意见业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员有多次未抄表的现象，派发投诉工单。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时的问题，派发意见—供电业务—电能计量—验表。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发意见业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对电表校验结果不认可，派发（）业务。A、意见业务B、投诉业务C、服务申请D、建议业务
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映对违约用电责任划分不满意，派发举报—违约用电。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映银行代扣出现问题需要核实，派发意见业务—供电服务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映邻居窃该户电表用电，派发举报业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映故障报修后，抢修人员处理故障时间过长，派发意见。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映对户表改造的改造质量、方式存有异议，派发服务申请。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题，派发意见。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映电力公司人员行贿，派发投诉业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发意见业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电表校验超时问题，派发意见业务—供电业务—电能计量—验表。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户对抄表时间要求调整的情况，派发意见。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定：首次反映因供电企业供电质量问题引起的家用电器损坏问题，派发意见。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅未到下班时间关门的问题，派发投诉业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映计划停电出现提前停电、延迟送电的问题，派发投诉业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户首次反映因变压器故障，导致家中电视烧毁的问题。派发（）业务。A、意见业务B、抢修业务C、服务申请业务D、投诉业务
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，约时抄表，派发（）业务。A、意见业务B、服务申请C、建议业务D、非受理范围
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工为客户指定供货单位，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户建议农网户能够开通网上缴费方式，派发建议—营业业务—缴费方式。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映营业厅人员辱骂客户的问题，派发投诉业务。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映初步确定为表计线路接错，要求纠正，派发意见业务。