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（）举报投诉受理部门接到举报后，应立即报分管领导，由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。
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考题
食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的，应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人，投诉举报人联系方式不详的除外。：A、5B、10C、15D、20
考题
下列各项关于食品药品投诉举报，正确的是（）A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的，应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人D、未告知投诉不予受理的，则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理
考题
下列关于价格违法行为举报制度的规定正确的是（）A、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，及时调查处理，但为提高工作效率无需主动将处理结果告知投诉和举报人B、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，为投诉和举报人保密，但对举报物的原件无需保密，以方便查处C、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，为投诉和举报人保密，为保证投诉和举报人身份不泄露不进行奖励D、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，及时调查处理，将处理结果告知投诉和举报人，为投诉和举报人保密，并对举报有功人员给予奖励
考题
举报投诉处理程序中，对于不属于本部门管辖的事项，接待人员应（）。A、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理B、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续C、向举报投诉人说明理由后拒绝受理D、向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
考题
建立客户诉求办理责任制，落实人员责任，明确分管领导对工单办理及回复质量负总责。市公司的投诉、举报、意见、建议、咨询五类工单均应经营销部主任审核后方可报送；县公司的投诉、举报类工单应经县公司分管领导审核后报送，意见、建议、咨询类工单经营销部主任审核后方可报送。
考题
下列各项关于食品药品投诉举报受理后的办理时限，正确的是（）A、各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后，应当依据属地管理原则和监管职责划分，自受理之日起5日内转交有关部门办理B、各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后，应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见C、投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果D、投诉举报情况负责的可以适当办理延期办理，延长期限一般不超过30日
考题
关于信访举报问题线索处置建议审批权限，以下说法正确的是（）。A、中央纪委、银监会等上级机关或外部监管机构转建行办理，并进行督办或要求报结果的信访举报件，应逐级上报至监察部门主要负责人审批B、反映全行七职等及以上领导干部的信访举报件，由总行统一审定分类处置意见C、总行领导收到并批转纪检监察部门的信访举报件，明确批示需要核查的，按照“初步核实”方式进行处置D、总行直接受理涉及总行部门和下级机构主要负责人的信访举报件，涉及八职等及以下干部的，由监察部门主要负责人审批或授权部门分管领导审批
考题
多选题关于信访举报问题线索处置建议审批权限，以下说法正确的是（）。A中央纪委、银监会等上级机关或外部监管机构转建行办理，并进行督办或要求报结果的信访举报件，应逐级上报至监察部门主要负责人审批B反映全行七职等及以上领导干部的信访举报件，由总行统一审定分类处置意见C总行领导收到并批转纪检监察部门的信访举报件，明确批示需要核查的，按照“初步核实”方式进行处置D总行直接受理涉及总行部门和下级机构主要负责人的信访举报件，涉及八职等及以下干部的，由监察部门主要负责人审批或授权部门分管领导审批
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