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业扩报装按照电压等级可分为()两种。


参考答案

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考题 业务扩充也叫业扩报装,简称业扩。A对B错

考题 画出低压业扩报装流程图。

考题 什么是业扩报装?

考题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息

考题 在业扩辅助报装页面,能进入GIS系统确定报装信息,并把辅助报装信息共享到营销系统。

考题 业扩辅助报装页面能显示线路的在途和报装容量明细。

考题 “大营销”体系下,省公司供电服务中心将承担()及以上电压等级的业扩报装工作。A、10kV;B、35kV;C、110kV;D、220kV。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通,实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况,包括客户分级、用电地址、装接容量、预计()、电压等级以及接入的供电线路等信息;配电部门负责提供配网运行情况,包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。A、平均负荷B、最高负荷C、用电容量D、保安负荷

考题 业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电

考题 业务扩充也叫业扩报装,简称业扩。

考题 业扩报装的主要内容是什么?

考题 业扩报装按照电压等级又可分为高压报装和低压报装两种,无论是高压报装还是低压报装均应按照一样的工作流程认真执行。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户为10kV单电源用户,提交用电方案3周后,供电公司仍然没有就供电方案给其答复,派发()业务。A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、供电业务—业扩报装—环节处理问题C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限D、供电业务—业务变更—环节处理问题

考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理新装业务后,电力公司未按承诺时限答复供电方案的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第四条规定,严格遵守公司供电服务“三个十条”规定,按照()原则,开展业扩报装工作。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开

考题 业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

考题 业扩报装接电工作包括哪些内容?

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,2013年5月份到西堤头营业厅申请新装电表,至今未给其装表送电,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,开展业扩报装工作,按照()原则。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开

考题 业扩报装的管理包括哪些?

考题 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【经营成果】-【业务市场发展】中包含()减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。A、业扩报装结存率B、业扩报装兑现率C、业扩报装超时限率D、业扩报装增长率

考题 业扩报装按照电压等级可分为()和()两种。

考题 供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业业扩报装业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务建议—业扩报装

考题 业扩报装“三不指定”的具体内容是:为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。