站内搜索
银行卡从业人员专业认证考试 问题列表
问题
单选题在银行客户群中占有最大比重,是银行花较大精力着重维护、服务的对象,也是银行个人业务中间收入的中坚力量,描述的是以下哪类客户()A
借记卡客户B
准贷记卡客户C
信用卡客户D
借贷合一卡客户
问题
单选题在银行卡客户服务体系中,根据调研,各渠道客户满意度情况是()A
短信服务尽管刚推出不久,但客户满意度最高B
纸质账单和人工服务作为客户最常使用的渠道,也得到了较高的满意度C
自助语音、网上银行、电子账单这些渠道满意度偏低D
以上都对
问题
多选题NFC手机支付作为NFC近场支付模式应用,要有()搭配使用。A银行卡BNFC智能终端CNFC技术D受理终端