柜员应知应会

问题银行可以开办哪几种外币储蓄业务？

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问题如果个人客户网银U-KeyPIN码锁定，客户必须（）。A、通过网银自助办理解锁B、等待系统自动解锁C、到我行任一网点申请解锁D、申请更换U-Key

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问题在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

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问题餐饮类银联卡特约商户交易手续费是（）。A、0.78%B、1%C、1.25%D、0.38%

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问题 2015年版100元纸币的正面左下方和背面右下方，均有（）的局部图案，透光观察，可组成完整的对印图案。A、面额数字“100”B、古钱币C、人民银行行徽D、数字“2015”

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问题教育储蓄有几个档次的存期？分别套用哪种利率？

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问题以下说法正确的是（）A、一个存款人只能开立一个基本存款账户。B、存款人申请开立专用存款账户的，凭同一证明文件只能开立一个专用存款账户。C、一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户银行（指同一营业机构）开立。D、临时存款账户应根据有关开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，有效期（含展期）最长不得超过3年

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问题客户信息查询可以通过（）查询条件查询信息。A、证件、名称和账号B、账号和客户名称C、账号和证件信息

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问题贷款客户提前偿还贷款，与其财务状况明显不符，是否应提高警惕，并按哪种交易上报？

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问题哪些存款种类可以开具个人时段存款证明？哪些可以开具个人时点存款证明？

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问题在营业时间内，柜员离开岗位是否需要签退？

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问题存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应出示哪些证明文件？

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问题办理定期贷记业务流程是什么？

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问题办理对公跨行柜台转账汇款手续费标准正确的是（）。A、1万元（含）以下5元/笔B、1-10万元（含）10元/笔C、10-50万元（含）15元/笔D、50-100万元（含）20元/笔

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问题某客户未加办支付密码器，办理现金支票支取业务，金额2万元，电子验印时未自动通过，要求（）进行验印。A、经办柜员B、经办柜员与一名复核员共同C、复核员进行复核验印

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