信用卡考试

问题商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复，可以根据具体情况分别作出以下处理（）。A、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B、缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的，并告知C、对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求，要告知客户D、事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的，应当对客户做好解释工作

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问题下列关于邮储信用卡业务正确的说法有：（）。A、信用卡可以在POS上交易，支持消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正等功能，但不能隔日退货。B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。C、信用卡持卡人在POS上消费收取手续费。D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣都是消费金额的1%。

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问题当申请人确实无法提供本人的住宅电话时，可以（）。A、空着不填B、填写申请表职业资料栏位内填写的单位电话C、填写直系亲属的家庭固话D、填写直系亲属的家庭固话，旁边标注电话归属人与本人的关系

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问题散客进件时不需要提供的主要资料是（）。A、申请表B、本人身份证明文件C、工作证明文件D、推荐表

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问题邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。A、30天B、50天C、60天D、90天

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问题支付密码可在以下哪些渠道使用（）A、POS机刷卡B、ATM取现C、柜台取现D、ATM机查询E、柜台查询F、电话自助银行查询G、网上银行查询

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问题关于东方神韵卡的功能下列说法哪些正确（）。A、时尚信用消费B、一卡双账户C、最长56天免息D、多种还款方式

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问题什么是代客购汇还款？

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问题公务卡收取的滞纳金费用为最低还款额未还部分的（）。A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元

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问题什么是到期还款日？

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问题下列（）些项为申请标准贷记卡时必须输入的。A、个人收入B、家庭收入C、住房情况D、行业性质E、婚姻状况

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问题发放信用卡对银行有哪些好处呢？

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问题持欧洲旅行卡在欧元区国家刷卡消费和ATM取现直接以欧元结算，和以美元结算相比，可以节省（）外汇兑换手续费。A、0.02B、0.015C、0.01D、0.025

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问题以下符合主卡的申请条件是（）。A、具有完全民事行为能力、具有合法收入的个人B、一个申领人能申领多张贷记卡，且使用同一客户号C、主卡持卡人同意办理附属卡D、申领人可为年满14周岁的其他人申领附属卡E、附属卡申请上限为7张

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问题金穗贷记卡贷款风险管理应遵循以下原则（）。A、安全性原则B、效益性原则C、时效性原则D、流动性原则E、规范性原则

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