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速卖通考试 问题列表
问题
哪些因素会影响产品排名?()A、卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先B、商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片C、商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖D、信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
问题
什么情况下会上升平台裁决?()A、卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。B、卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决C、退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
问题
在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家?()A、买家提起纠纷B、买卖双方未达成一致C、货物已妥投D、货物超时未到达