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电子商务 问题列表
问题 客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()A.威胁客户让其承担运费B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D.让客户以到付方式寄回
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问题 客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A.让其申请退款重拍B.投诉维权要求退款C.让淘宝小二介入处理D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
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问题 店铺流量来源主要依托与付费流量，该店铺流量来源是否健康?原因是什么?
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