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招商银行应知应会 问题列表
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问题 问答题客户来电咨询机构第三方存款业务,业务代表应转接AGENT哪个队列?

问题 问答题疑难投诉按重要程度分为哪几类?

问题 问答题个人网上银行专业版上的“付款计划”可实现什么功能?

问题 判断题账户挂失冻结/伪冒冻结后能进行个人资产系统发放贷款的月供扣款。A 对B 错

问题 问答题《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前,业务代表应如何处理?

问题 问答题客户咨询关于港股的业务,应该转接哪个AGENT队列?

问题 问答题客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄,通过哪里可以办理?

问题 问答题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行业从业人员职业操守》都是由哪里发布的?

问题 判断题客户在柜台办理普通一卡通销户时,柜台需要验证客户的取款密码。A 对B 错

问题 问答题客户账户取款密码错误次数是否有限制?

问题 问答题如何领取领取公积金联名卡?

问题 问答题银行业从业人员接受媒体采访时应当遵循哪些?

问题 问答题“云人才计划”主要包括哪些?