2019年银行从业资格考试《个人理财（初级）》章节练习(2019-12-18)

发布时间：2019-12-18

2019年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、FABE法则是指（ ）。【多选题】

A.F(Feature)

B.A(Advantage)

C.B(Benefit)

D.E(Evidence)

E.E(Efficiency)

正确答案:A、B、C、D

答案解析:FABE法则是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结的，是指销售人员运用产品的特征F(Feature)和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E(Evidence)来说服顾客（选项ABCD正确）。

1、学会过滤电话，阻绝干扰的几个步骤包括（    ）。【多选题】

A.处理

B.转接

C.暂缓

D.速办

E.挂断

正确答案:A、B、C、D

答案解析:阻绝干扰有几个步骤：

1、了解客户、与客户互动和鼓励客户多讲话的有效方法是理财师多问客户不相关的问题。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:了解客户、与客户互动和鼓励客户多讲话的有效方法是理财师多问客户相关的问题。

1、下列关于交谈礼仪，做法正确的有（ ）。【多选题】

A.表情认真

B.目不转睛地盯着对方的眼睛

C.动作配合

D.语言合作

E.谈话温和委婉

正确答案:A、C、D、E

答案解析:选项B做法错误：交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上，但并不意味着应该目不转睛地盯着对方的眼睛，这样会让对方感到不舒服。

1、“妆成有却无”的状态是指化妆应该（ ）。【单选题】

A.美化

B.自然

C.协调

D.避人

正确答案:B

答案解析:

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告的内容包括( )。

A．培训计划

B．外部营销人员薪酬计算方法

C．拟推介产品的种类

D．操作程序

正确答案：ABCD
解析：银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告，报告内容应至少包括拟推介产品的种类、操作程序、内控制度、培训计划、外部营销人员的聘用方式、管理架构、薪酬计算方法、监督检查机制、外部营销人员资质等级分类制度等，故A、B、C、D选项都正确。

通过模拟风险损失分布厚尾部分，可以根据极端值的样本数据，在总体分布未知的情况下。得到一定置信度的计算值作为操作风险资本要求。

A．损失分布法

B．内部衡量法

C．极值理论法

D．基本指标法

正确答案：C

撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起5年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起1年内行使。自债务人的行为发生之日起5年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。注意，此处两个时间期限，两个起算点各不相同。

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