2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2020-06-10)

发布时间：2020-06-10

2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、为配合国家节能减排战略的顺利实施，督促银行业金融机构把调整和优化信贷结构与国家经济结构紧密结合，有效防范信贷风险，（   ）制定了《节能减排授信工作指导意见》。【单选题】

A.中国环保局

B.中国银行业协会

C.国家发展改革委

D.中国银监会

正确答案:D

答案解析:选项D正确。为配合国家节能减排战略的顺利实施，督促银行业金融机构把调整和优化信贷结构与国家经济结构紧密结合，有效防范信贷风险，中国银监会制定了《节能减排授信工作指导意见》。

2、普惠金融基本的本原则不包括（ ）。【单选题】

A.健全机制、持续发展

B.机会平等、惠及民生

C.市场主导、政府引导

D.创造利润

正确答案:D

答案解析:普惠金融原则:健全机制、持续发展、机会平等，惠及民生，市场主导、政府引导，防范风险、推进创新，统筹规划、因地制宜。选项D：“创造利润”属于混淆选项。

3、银行业消费者的（   ）是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。【单选题】

A.公平交易权

B.知情权

C.受尊重权

D.选择权

正确答案:A

答案解析:银行业消费者的主要权利包括：安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。银行业消费者的公平交易权是指银行在与消费者形成法律关系时，应当遵守公正、平等、诚实信用的原则。

4、能效信贷业务的重点服务领域不包括（   ）。【单选题】

A.工业节能

B.建筑节能

C.能源节能

D.交通运输节能

正确答案:C

答案解析:能效信贷业务的重点服务领域包括工业节能、建筑节能、交通运输节能、与节能项目、服务、技术和设备有关的其他重要领域。选项C：“能源节能”属于混淆选项。

5、以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是（ )。【单选题】

A.依法公开消费者信息

B.依法保障存款安全

C.诚信对待消费者

D.营造和谐服务环境

正确答案:A

答案解析:我国银行业消费者权益保护基本要求：（1）依法合规经营，诚信对待消费者；（2）热情友好服务，营造和谐服务环境；（3）客观披露信息，保障消费者知情选择权；（4）保护客户信息，依法保障消费者信息安全；（5）维护经营秩序，依法保障存款安全；（6）忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；（7）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；（8）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。选项A说法有误：应保护客户信息，消费者信息不能公开。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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