2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》章节练习(2020-03-14)

发布时间：2020-03-14

2020年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、一般来说，确定“金牌”客户的基本方法是估算客户带来的利益。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:一般来说，确定“金牌”客户的基本方法是测算客户贡献度。

2、银行制定客户营销战略的流程包括（）【多选题】

A.客户调查与客户分析

B.客户拜访与建立信任

C.客户需求分析与挖掘

D.商务谈判与成交

E.售后维护与关系维护

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行制定客户营销战略的流程包括（1）客户调查与客户分析（2）客户拜访与建立信任（3）客户需求分析与挖掘（4）提案和呈现价值（5）商务谈判与成交（6）售后维护与关系维护

3、商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性，将其置于该位置上，在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务，取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是（）战略的指导思想。【单选题】

A.成本优势

B.差异化

C.个性化

D.层次化

正确答案:B

答案解析:商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性，将其置于该位置上，在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务，取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是差异化战略的指导思想。

4、位居（）地位的商业银行的营销战略，以模仿市场领导者或挑战者的行为为主，尽可能地形成自己的特色。【单选题】

A.市场领导者

B.市场挑战者

C.市场追随者

D.市场补缺者

正确答案:C

答案解析:位居市场追随者地位的商业银行的营销战略，以模仿市场领导者或挑战者的行为为主，尽可能地形成自己的特色。

5、银行客户管理的内容包括（）【多选题】

A.收集客户信息

B.对客户进行分类分析，确定“金牌”客户

C.满足“金牌”客户差异化需求

D.改造“金牌”客户

E.做好客户联系取得客户信息反馈

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:银行客户管理的内容包括：（1）收集客户信息（2）对客户进行分类分析，确定“金牌”客户（3）满足“金牌”客户差异化需求（4）改造“金牌”客户（5）做好客户联系取得客户信息反馈

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

小李想用财务计算器计算一项期初普通年金的收益，下列按键功能能够设置期初年金模式的是（ ）。

正确答案：B
选项B可设置期初年金，选项A可设置期末年金，选项C设置每年付款次数，选项D设置每年复利次数。

关于交易所上市基金的特征，下列说法正确的是( )。

A．它可以在交易所挂牌买卖，投资者可以像交易单个股票、封闭式基金那样在证券交易所直接买卖ETF份额

B．ETF基本是指数型开放式基金，但与现有的指数型开放式基金相比，其最大优势在于，它是在交易所挂牌的，交易非常便利

C．其申购赎回也有自己的特色，投资者只能用与指数对应的一篮子股票申购或者赎回ETF，而不是现有开放式基金的以现金申购赎回

D．不可以在交易所挂牌买卖，投资者不能像交易单个股票、封闭式基金那样在证券交易所直接买卖ETF份额

E．ETF基本是指数型封闭式基金

正确答案：ABC
解析：ETF可以在交易所挂牌买卖，投资者可以像交易单个股票、封闭式基金那样在证券交易所直接买卖ETF份额，所以D说法有误；ETF基本是指数型开放式基金，所以E说法有误。

下列属于大额交易的是( )。

A．一笔25万元人民币的现金汇款

B．当日累计支取人民币18万元

C．个人银行账户之间当日累计45万元人民币的款项划转

D．单位银行账户之间一笔150万元人民币的转账

正确答案：A

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